hatte im Internet um ein Zimmer mit 2 Betten gebeten. (ich reiste mit meiner Tochter) Bekam ein Zimmer mit 1 Bett nur 140 cm breit statt 160 cm wie erwähnt im Internet. Auf mein Wunsch nach 2 Betten wurde überhaupt nicht eingegangen und auch bei der Abreise gab es keine Reaktion.

Zimmer

Eher schlecht

Zimmergröße
Schlecht
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Schlecht

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Sehr gut

Freizeitangebot
Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1-3 Tage im August 2011
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Henriette
Alter:	66-70
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Vielen Dank für Ihren konstruktiven und guten Kommentar nach dem Aufenthalt bei uns. Es ist uns wichtig unsere Lindner Philisophie "Nicht nur besser. Anders" auch in allen Bereichen zu leben. Ihre Informationen helfen uns dabei, diese Philisophie umsetzen zu können. Für das Vorgefallene möchten wir uns gerne in aller Form entschuldigen. Wir haben die Mitarbeiter noch einmal darauf hingewiesen ein größeres Augenmerk auf solche Details zu legen, so dass man Ihnen beim nächsten Mal ein Doppelzimmer mit zwei seperaten Betten zuteilt. Wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Leukerbad, Sarah Wolff Guest Relations

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„Alpentherme ein gutes, wenn auch teueres Hotel”

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