Aus der Schweiz- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Obwohl als Superior-Zimmer angekündigt, war es relativ klein und eng. Der Boden war nicht sauber gereinigt. Es waren noch Fingernägel, Haare und anderer Dreck von den Vorgängern zu sehen. Im Bad funktionierte die Brause nicht richtig, da der Duschschlauch defekt war. Im weiteren liess auch im Bad die Sauberkeit zu wünschen übrig. Wir haben diese Mängel an der Reception gemeldet. Jedoch ohne grosse Reaktion. Preis/Leistung hat aus unserer Sicht nicht gestimmt. Das einzige Highlight war das ausgiebige Frühstücksbuffet.
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsSchlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2010 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ernst |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 5 |
Sehr geehrter Herr Ernst Vielen Dank für Ihr kurzes Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Ihre Anregungen zur Sauberkeit Ihres Zimmers habe ich persönlich mit unserer Gouvernante, Frau Leuenberger besprochen. Sie wird das teamintern besprechen, damit dies in Zukunft nicht mehr vorkommen wird. Wir bedauern dieses Vorkommnis sehr. Es tut uns leid zu hören, dass die Rezeption nicht besser auf Ihre Kommentare eingegangen ist, denn Gästefeedback ist uns sehr wichtig und hilft uns, unsere Dienstleistung und Angebote zu verbessern. Wir haben Ihre Anregung zu unserem Preis- Leistungsverhältnis gelesen. Da uns die Renovierung der Hotelzimmer sehr am Herzen liegt, haben wir ein Konzept gemeinsam mit unserem Architekten entworfen. Es wurden zwei Musterzimmer fertig gestellt und wir hoffen das Projekt so rasch wie möglich umzusetzen. Wir bedanken uns für Ihr positives Feedback über das Frühstücksbuffet, das hat unser Küchenteam sehr gefreut. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Lindner Hotel in Leukerbad begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Jürgen Marx, Hoteldirektor
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