Nun ja, natürlich ein schönes Haus aber mit Mängel. Ein unaufmerksames check in, der Rezeptionist war dauernd mit anderen Koööegen im Gespräch. Sehr unhöflich! Kein upgrade trotz Elite Platinum. Rommservice Clubsandwich 34 EUR. Zwei toastscheiben übereinander mit normalem Belag geviertelt. Und ein paar Pommes. Frechheit. Gymgeräte doch erheblich alt. Insgesamt ein normales Erlebnis. Ich empfehle das Hotel vorallem wegen der Lage gegenüber dem Prado. Aber jeder sollte selber entscheiden - ich fand fast 400 EUR absolut zuviel .
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Dear Ralphi, Thank you for your review. First of all, I apologize as we didn't meet your expectations with the service provided by the receptionist. I have share your valued feedback with the team to learn from it and continuously improve. Hope you will give us another opportunity to welcome you back and serve you better, Best regards, Paloma Hidalgo Rooms Division Manager
