Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub – nur noch bis 1.9.!
Alle Bewertungen anzeigen
Brigitte (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • August 2019 • 1-3 Tage • Arbeit
Unqualifiziertes Personal an der Rezeption, Stress
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Schönes gepflegtes Hotel mit wunderschönem Panoramablick über die Elbe und den Hafen. Großer Saunabereich mit kühlem Wasser im Schwimmbad.


Zimmer
  • Gut
  • Sehr gute Ausstattung, alles was das Herz begehrt. Sehr bequeme King Size Betten, entspannende Regendusche.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Leckere Burger noch zur späteren Stunde in der Bar genießen können.


    Service
  • Schlecht
  • An der Rezeption beim Ein- und vor allem beim Auschecken sehr lange Wartezeiten (jeweils 40 min) und mehr) Inkompetentes Personal, welches seine eigene Handschrift der Zimmernummern nicht lesen kann. Falsche Zuordnung von Zimmernummern zu Hotelgästen. Großer Stressfaktor für Hotelgast, da geplante Vorhaben aufgrund von zu langen Diskussionen ausfallen mussten. Ältere Menschen sind hoffnungslos dem unfreundlichen Personal an der Rezeption ihrem Schicksal ausgeliefert. Der ermäßigte Zimmerpreis für eine Rentnerin konnte nicht vor Ort noch gewährleistet werden.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Kurze Fahrzeit vom Bahnhof zum Hotel. Idealer Standort, um Konzerte der Elbphilharmonie und die Hafencity zu erkunden.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Schöne und komfortable, sehr erholsame Sauna - u. Poollandschaft. Mehr Platz für Außenbereich wäre schön, leider waren die Erfrischungsgetränke meistens leer.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im August 2019
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Brigitte
    Alter:46-50
    Bewertungen:3