The Westin Hamburg

Wir haben dieses Hotel gebucht, da wir auch Karten für die Elbphilharmonie hatten. Nachdem wir den Eingang gefunden hatten (ziemlich unscheinbar neben den Kassen für die Elbphilharmonie) wurden wir von zwei netten Consierges auf den Aufzug in den 8. Stock verwiesen, wo dann auch die Rezeption lag. Unser Zimmer im 19. Stock war, zu unserer Freude, bereits Mittags bezugsfertig. Unser sehr freundlicher Kofferträger hat uns dann auch gleich über die Begebenheiten des Hauses und rundherum sehr nett informiert. Wir hatten ein Premiumzimmer mit Aussicht auf die Hafencity gebucht. Die Aussicht war Atem beraubend! Schon allein deswegen werden wir sicher wieder kommen. Das Zimmer war sauber. Auch der Übergang im 8. Stock direkt in die Elbphilharmonie ist sehr praktisch. Die Landungsbrücken und die Hafencity sowie die U-Bahn sind fußläufig leicht zu erreichen. Gefrühstückt haben wir auswärts, da uns 30-35 Euro pro Person dann doch etwas zu viel waren. Wie schon gesagt: Das Zimmer und der Service haben gepasst, jedoch sind uns einige andere Dinge negativ aufgefallen. Von der Rezeptionshalle aus sollte man normalerweise direkt durch eine Drehtür auf die Plaza ohne Eintrittskarte kommen. Diese Drehtür war leider die ganzen drei Tage unseres Aufenthalts kaputt, sodass alle Gäste durch den Notausgang mussten, der dadurch auch immer offen stand. Am 2. Tag war einer der zwei Aufzüge ins Erdgeschoss defekt, was zu Wartezeiten führte, da an diesem Tag das Hotel sehr gut besucht war. An unserem Anreisetag ging anscheinend eine Tagung zu Ende, da die Gruppe bei unserem Eintreffen abreiste. Die Tafel mit dem Tagesprogramm der Tagung stand 3 Tage später noch immer neben dem Aufzug. Es sind nur Kleinigkeiten. Jedoch erwarte ich bei einem Hotel der Luxusklasse, dass alles 100%ig funktioniert oder sofort behoben wird. Dann gibt es nächstes Mal auch die volle Punktzahl :) Wir werden jedoch gerne wiederkommen und können das Hotel für einen Hamburg-Aufenthalt schon allein wegen der Aussicht weiterempfehlen!

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