The Westin Hamburg

Das Hotel als Struktur ist ja ganz nett. Aber bezüglich Verrechnung der Leistung ist ein reines Chaos. Ich hatte den gesamten Preis im Voraus mit Banküberweisung überwiesen. Mir wurde nicht mitgeteilt, dass der gesamte Betrag auch automatisch von der Kreditkarte abgebucht wird. Somit hatte ich zweimal bezahlt. Bei der Ankunft sprach ich die Rezeption darauf an, welche versprach, die Situation zu eruieren und mir am nächsten Tag Bescheid zu geben. Am nächsten Tag hatte die selbe Person auf Nachfrage nichts getan!!

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