The Westin Cape Town

Das Westin Grand Hotel ist angeschlossen an das International Convention Center. Daher war das Hotel überwiegend von Geschäftsleuten gebucht. Ein 19-stöckiger Glaskomplex in günstiger Lage, es wird ungefähr halbstündlich ein Shuttle zur Waterfront angeboten. Die Innenstadt ist fussläufig problemlos erreichbar. Wir hatten ein Executive-Zimmer gebucht und bekamen eines in der 18. Etage mit grandioser Sicht auf Stadion Neubau und Waterfront sowie Signalhügel und Lion’s Head. Trotz der Glasfront hat man die Möglichkeit ein kleines Fenster zu öffnen, wenn das sehr dichte Fenster geschlossen wird, hört man nichts mehr vom Verkehrslärm. Das Zimmer war geräumig, mit perfektem Badbereich, Kingsize Bett, grossem Schreibtisch, incl. Kopierer und Faxgerät. Am Zimmerservice gab es nichts zu beanstanden, alles war perfekt, sauber und problemlos. Nicht zufrieden waren wir mit der Executive-Lounge in der 19. Etage. Es fehlte völlig die Information darüber, wann welche Extras (z.B. kostenlose Getränke usw.) angeboten werden, die mit dem „Extraaufpreis“ für ein Executive-Zimmer verbunden sind. Im vorderen Bereich gibt es nur 2 Sitzgruppen, der überwiegende Teil wird als Restaurant genutzt, dass am Abend allen Gästen offen steht. Service am Abend gut, beim Frühstück gab es zum Teil erhebliche Probleme. Ein Beispiel, wir bestellten ein Omlette und Toast, das Omlette wurde mit Warmhaltehaube serviert, der Toast vergessen. Die Bedienung nahm wortlos die Haube mit und brachte den Toast erst nach 10 Minuten, inzwischen war das Omlette kalt. Und es ist manchmal schwierig nach der ersten Tasse Kaffee eine weitere Tasse zu bekommen. Aber das mag auch daran gelegen haben, dass die Executive Lounge während unserer Anwesenheit meist sehr gut besucht war. Roomservice problemlos, nach 20 Minuten waren die Gerichte im Zimmer. Sehr schöner Spa und Fitness Bereich, ebenfalls in der 19. Etage.

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