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Günter (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2008 • 3-5 Tage • Sonstige
Keine 5-Sterne-Leistung
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Unser über den Reiseveranstalter bestelltes, bezahltes und bestätigtes Zimmer (Voucher) -Venetian Bella Suite- war beim Check-In laut Reception des Venetian nur eine Anfrage (request), keine Bestellung und nicht mehr um 18. 00 verfügbar. Das nach langem Hin und Her angebotene Zimmer war ein Behinderten-zimmer (wheelchair room), das bei Türöffnung nicht beziehbar war : Betten zerwühlt, Bad ungereinigt, TV angeschaltet, Papierkorb voll...wie vom Vormieter verlassen. Das am nächsten Tag schließlich auf unser Drängen doch noch beschaffte Ersatzzimmer war in wesentlich älterem Zustand wie das Wheelchair-Zimmer, wurde von uns jedoch bezogen und behalten, weil weitere Umzüge unseren Aufenthalt noch mehr beeinträchtigt hätten. Bisheriger Zeitverlust ca. 3/4 Urlaubstag. Personal war nicht besonders hilfsbereit und ließ uns spüren, daß wir bei 3000 bis 4000 Gästen völlig uninteressant sind.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2008
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Günter
    Alter:66-70
    Bewertungen:1