Reinigung der Zimmer lässt zu wünschen übrig, die gebuchten Jacuzzi sind nicht zu empfehlen da Schattenlage und sehr kalt :( die Kollegen vom Service/Bar sind sehr zuvorkommend, können aber nicht alles kompensieren
Sehr geehrter Gast! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Reinigung der Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Dies entspricht keinesfalls unserem Standard, und wir werden diesen Punkt umgehend intern prüfen und mit unserem Housekeeping-Team besprechen. Auch bedauern wir, dass Sie mit dem gebuchten Jacuzzi aufgrund der Lage und Temperatur nicht zufrieden waren. Ihr Hinweis ist für uns sehr wertvoll, und wir werden prüfen, wie wir hier Verbesserungen vornehmen können, um den Aufenthalt unserer Gäste angenehmer zu gestalten. Gleichzeitig freuen wir uns sehr über Ihr Lob für unser Service- und Bar-Team. Ihre freundlichen Worte geben wir gerne weiter – sie sind eine große Motivation für unsere Mitarbeitenden. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit, Sie vollständig von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom THE V Luxury Resort Sahl Hasheesh
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