The V Luxury Resort Sahl Hasheesh

Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel so enttäuschend verlaufen ist. Ihre Rückmeldung ist äußerst wichtig für uns, da sie uns dabei hilft, Bereiche zu identifizieren, in denen wir uns verbessern können. Bitte gestatten Sie uns, auf Ihre Punkte einzugehen: Location: Es ist bedauerlich zu hören, dass die Lage des Hotels nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, dass die Umgebung einen erheblichen Einfluss auf den Gesamteindruck eines Aufenthalts hat und werden Ihre Rückmeldung nutzen, um Verbesserungen vorzunehmen. Room: Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie bezüglich des Zimmerzustands erlebt haben. Es ist inakzeptabel, dass Sie täglich Baulärm ertragen mussten und Haare im Zimmer gefunden haben. Wir werden sicherstellen, dass dieses Problem umgehend angegangen wird, um zukünftigen Gästen einen angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Service: Es tut uns leid, dass Sie während Ihrer Abreise eine unangenehme Erfahrung mit unserem Rezeptionistenteam gemacht haben. Dies entspricht nicht dem Standard, den wir von unserem Personal erwarten, und wir werden sicherstellen, dass entsprechende Maßnahmen ergriffen werden, um solche Vorfälle in Zukunft zu verhindern. Food: Wir bedauern zutiefst, dass Ihnen unser gastronomisches Angebot nicht zugesagt hat und dass Ihre Frau während Ihres Aufenthalts gesundheitliche Probleme hatte. Die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Gäste liegen uns sehr am Herzen, und wir bedauern es zutiefst, dass Sie zusätzliche Kosten für medizinische Versorgung hatten. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erlebt haben. Wir werden Ihre Rückmeldung ernsthaft berücksichtigen und Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.