Leider baut das Hotel weiterhin sukzessive ab was Leistung und Service betrifft. Wir wollten dem Hotel nochmals eine Chance geben, da die Lage perfekt und der Stil sehr schön sind, auch diesmal große Enttäuschung. Unfreundliches, arrogantes Personal an der Rezeption, Zimmer wirklich schmutzig (Haare in Dusche, Staub überall) und 3 von 4 Lampen im Wohnzimmer defekt. Keine Reaktion auf die ersten drei Anfragen die Mängel zu beheben. Frühstücksbuffet völlig überlaufen, Qualität kein 5* Niveau, das Whirlpool war trüb und veralgt, der Pool auch verunreinigt. Völlig überteuert für das Gebotene, schade, es könnte so perfekt sein
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Dear Clemens We're deeply sorry to hear about your disappointing experience. Your feedback is invaluable, and we're addressing these issues internally to ensure they're rectified promptly. We apologize for not meeting your expectations and hope to have the chance to regain your trust in the future. Best regards, Table Bay Management
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