Für Besucher der Stadt HH sicher sehr interessant, weil zentral gelegen. Frühstück und "Bad" für ein Hotel dieser Preisklasse nicht angemessen. Zimmer ansonsten einwandfrei, gutes Bett. Hotelpersonal bemüht, aber zum Teil sehr unsicher (ggfs. Ausbildung?)

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher gut

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	1-3 Tage im Dezember 2015
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Frank
Alter:	46-50
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Lieber Frank, vielen Dank für dein Feedback. Du hast vollkommen recht, dass wir in allen Abteilungen Auszubildende haben, die die einzelnen Bereiche in ihrer Ausbildung durchlaufen. Dass sie etwas unsicherer sind als unsere Festangestellten ist hierbei ganz normal und vollkommen verständlich - schließlich muss jeder irgendwann einen Anfang wagen. Wir sind seit einigen Jahren zertifizierter Partner des VDR, was bestätigt, dass wir sowohl für Dienstreisende als auch für Veranstaltungsgäste äußerst gut ausgestattet sind (certified business und certfied conference hotel). Vielleicht bis zum nächsten Mal! Liebste Grüße aus Hamburg

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