- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
Sehr schöne Anlage mit wunderschöner Bucht und täglich schöneren Sonnenuntergängen. :-) Punktet aber vor allem durch die Freundlichkeit aller Mitarbeiter!! In der Vorsaison auch preislich top & ein wirklicher Schnapper! Allerdings ist da noch nicht alles geöffnet (Bars/Restaurants)
Diese Bewertung beziehe ich nur auf unser Zimmer! Wir haben auch ein anderes gesehen, welches wesentlich größer und schöner war - hier waren es 5 oder 6 Sonnen! Wir haben leider ein ziemlich kleines Eckzimmer bekommen, welches ein behindertengerechtes Bad hatte. Das ist vollkommen okay, allerdings fände ich es angebracht darauf hingewiesen zu werden. Denn natürlich ist beispielsweise auch das Waschbecken dementsprechend niedrig, was für Menschen mit Rückenproblemen nicht so easy wäre und das Bad ist nach dem Duschen durch die fehlende Scheibe etwas überschwemmt.. Auch Ablageflächen waren kaum vorhanden in unserem Bad. Ebenfalls kann ich mir nicht erklären, wie ein Rollstuhlfahrer sich in dem kleinen Zimmer bewegen können sollte. Aber evtl wird das Zimmer in diesen Fällen ja umgestellt. Im Vergleich dazu war das andere Zimmer, welches wir gesehen hatten, wirklich top. Super Größe, inkl kleinem Sofa und riesiges Bad mit schöner Dusche und viel Ablageflächen. ;-) Was ich leider auch ungünstig fand ist, dass wir einen "shared Pool" mitgebucht haben. In unserem Fall trennte unsere Terrasse ein etwa 40cm hohes Beet von dem Pool. Die anderen Zimmer hatten alle direkten, freien Zugang ohne Hindernisse bzw höchstens eine kleine Hecke mit Durchgang. Wir hatten auch ein kleines Problem mit unserer Klospülung. Hier wurde versprochen, dass sich jemand darum kümmert - leider ist dies nicht geschehen. Aber an sich war das Zimmer trotzdem auch sehr hübsch, modern.
Die Auswahl ist wirklich gut. Beim Frühstück bleiben keine Wünsche offen. Beim Abendessen gibt es meistens was für jeden Geschmack. Die Desserts sind der Hammer! :) Kleiner Tipp: HP ist ausreichend. Die VP beinhaltet lediglich ein Mittagessen von einer kleinen Auswahlkarte im Restaurant am Pool. Es gibt auch einen kleinen Supermarkt im Hotel oder einen größeren etwa 200m entfernt. Der größere ist wirklich gut ausgestattet inkl. Fertiggerichten, Snacks, Klamotten, Taschen, Souvenirs, Kosmetik etc.
Hierdurch sticht das Hotel heraus! Alle Mitarbeiter (mit Ausnahme einem Teil der Rezeption), punktet mit ihrer durchwegig freundlichen Art! Jeder grüßt einen, fragt wie es einem geht. Bei der Ankunft bekommt man ein Begrüßungsgetränk und wird dann mit dem Kart zum Zimmer gebracht. Hierbei bekommt man direkt eine Rundfahrt durch die Anlage inkl Erklärungen wo was ist. Von anderen Urlaubern haben wir auch von Anrufen nach der Ankunft gehört, in denen gefragt wurde ob alles okay ist oder man Fragen hat. Dieser blieb bei uns aus oder wir waren da nicht auf dem Zimmer. Im Restaurant sind alle super bemüht und merken sich schnell die Gesichter - beim Frühstück wurde ab dem zweiten Tag bereits nur noch gefragt, ob es wieder Kaffee und grüner Tee sein darf. Hier sind besonders Manolis, unser Lieblingskellner abends, und morgens Andy hervorzuheben. :-)
Hier stellt sich die Frage was man möchte.. Das Hotel ist sehr abgelegen und damit auch richtig ruhig und gut zum Entspannen und Runterkommen. Das nächste kleine Städtchen Panormos erreicht man zu Fuß über eine kleine, wenig befahrene Straße in etwa 15min. Rethymnon ist mit dem Bus (Haltestelle etwa 300m entfernt) in etwa einer halben Stunde erreicht. Nach Chania würde man mit den Bussen etwa eineinhalb bis zwei Stunden brauchen, Heraklion ähnlich. Mit dem Auto jeweils eine Stunde etwa.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Die gesamte Anlage ist sehr hübsch und gepflegt. Die Liegen an den Pools sind recht modern und vor allem bequem. Die am Strand heizen in der Sonne extrem auf, aber bequem sind sie auch. Vor allem auch die Daybeds etc. Die Pools sind laut unseren Beobachtungen in top Zustand und werden täglich gereinigt und geprüft. Auch alle shared Pools. Der obere Pool vor der Terrasse des Restaurants sollte laut Personal ein "adults only" Pool sein, was nicht ganz eingehalten wurde. Uns persönlich hat das aber nicht gestört. Der Mitarbeiter am Strand ist sehr flink. Sobald jemand geht ist er sofort zur Stelle. Wischt den Sand von den Liegen, stellt sie wieder ordentlich hin und räumt die Handtücher weg.
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 1 Woche im Mai 2022 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | Felicitas-Hotelfachfrau |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 25 |
Sehr geehrte Frau Felicitas, herzlichen Dank für Ihre wertvolle Rückmeldung. Schön zu lesen, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und wir Ihre Erwartungen in fast allen Bereichen gerecht werden konnten. Es ist unser oberstes Ziel, Ihnen als Gast ein hervorragendes Produkt und einen perfekten Service zu bieten. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Kommentare gerne an die verantwortlichen Abteilungen weiterleiten werden. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Barbara Dunner Administration Office on behalf of the Management of Troulis Royal Collection