Das Hotel ist knapp über ein Jahr alt. Hat hier und da aber schon kleine Schönheitskorrekturen notwendig. Die Anlage war sehr schön, wenn auch nicht überall sauber. Die Gästestruktur war international. Einige Deutsche Gäste sowie am arabischen Wochenende einige Familien aus Dubai. Die einzelnen Villen haben alle einen eigenen Pool. Es gibt kein Gemeinschaftspool… Die Vorführung mit den Falken unbedingt ansehen und mitmachen. Sehr empfehlenswert. W-Lan kostenlos. Uns war es im Juni fast zu heiss = 45 Grad. Eher bis Mai oder ab September empfehlenswert.

Zimmer

Eher gut

Die kleine Villa war ausreichend. Der Pool an der Villa war klar und sauber. Vor dem Pool lag Müll (Dosen, benutzte Kinderwindel lag 2 Tage rum - wurde erst nach Bitte entfernt - Personal lief die ganze Zeit vorbei). Innen alles sauber. Kaffeemaschine und Tee. Wir haben die Villa gewechselt da kein Schatten vorhanden war (Sonnensegel war nicht vorhanden)… Großes Bad. Toilette ist drei mal verstopft…

Restaurant & Bars

Gut

Gastronomie war gut und vielseitig. Es gibt zwei Restaurants. Das Saffron – ein Asiatisches Restaurant. Das Al Waha – das internationale Restaurant. Beide sehr gut. Eine etwas kleine Auswahl bei den "MainCourses" - dafür alles was wir die Tage gegessen haben sehr gut. Der Service war immer sehr gut.

Service

Eher schlecht

Den Service des Personals müssten wir eigentlich auftrennen – allerdings haben uns die negativen Ereignisse eher zu negativen Ergebnissen geführt. Zuallererst: im Service der Gastronomie ist alles perfekt. Sehr nette, kompetente und schnelle Bedienung, die einem alles abnimmt. Die Zimmerreinigung war an den normalen Tagen in Ordnung. Am arabischen Wochenende wurde der erste Service um 15 Uhr erledigt (viel zu spät - soetwas erwarte ich in einem solchen Hotel während dem Frühstück - gerade wenn ich mich eigentlich nur in der Villa aufhalte). Keine Blumen, kein Obst, keine Extras auf dem Zimmer - nicht mal etwas für den Abend am Bett. Kein Gedicht, Praline, etc. einfach nichts … finde ich in einem solchen Hotel sehr wichtig. Die Rezeption aber war absolut überfordert. Begrüsst wurden wir mit einem: "Was machen Sie hier?"… da ist mir nichts dazu eingefallen. Serviceleistungen wurden auf einem lieblosen Mini-Blatt vorgeführt. Beschwerden wurden ignoriert. Erst am letzten Tag wurden wir von der Rezeption hofiert. Check Out hat ewig gedauert. 30 min bis ein Kart kam für den Koffer… 45 min Auscheckprozedur…

Lage & Umgebung

Gut

Das Hotel ist in der Wüste in einem Naturreservat. Dadurch ein idealer Platz um die Wüste in den arabischen Emiraten kennenzulernen. Gazellen laufen durch die Anlage. Orix-Antilopen kommen direkt an das künstliche Wasserloch. Entfernung zum Strand sind ca. 35 min. mit dem Auto. Nach Dubai benötigt man knapp eine Stunde.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten