The Palms Hotel & Spa

Seit 20 Jahren bin ich regelmäßig Gast im Palms, zuletzt im Oktober/November 2015 und auch der nächste Aufenthalt im April 2016 ist schon gebucht. Für mich sprechen schon immer die Lage direkt am schönen Strand, die Liegen am Meer und die Atmosphäre im Hotel für das Palms. Allerdings fielen mir beim letzten Besuch einige Dinge negativ auf, die ich so in diesem Hotel bislang nicht kannte und ich auch so nicht akzeptiere - es gibt schließlich noch andere schöne Hotels in South Beach, die sich preislich nicht allzu sehr unterscheiden. Meine Kritik betrifft hauptsächlich den Service und die Freundlichkeit des Personals. Wir kamen mit dem Taxi vom Flughafen - alle standen rum, keiner half mit dem Gepäck!? Beim Check in: kein "welcome to the Palms" oder ähnliches. Leider wird man auch als Stammgast nicht wieder erkannt - das war allerdings schon immer so. Sehr unangenehm war die laute u störende Musik an der Poolbar. Nach einem Regenschauer am Strand hätten sich auch die Beachboys um das Austauschen der nassen Beachtowels kümmern können, genau wie sie auch verlassene Liegen wieder ordentlich zurückstellen könnten. Der Tiefpunkt war allerdings und das ist tatsächlich eine Frechheit, dass das Palms 25$ pro Person für eine Duschmöglichkeit am Abreisetag verlangte, da wir pünktlich um 12 Uhr auschecken mussten und unser Flieger erst am späten Abend ging. Unverständlich ist auch die Preispolitik im Essensia (dem Hotelrestaurant), die extrem überteuert ist. Zugegebener Weise isst man dort zwar sehr gut, verständlich ist jedoch, dass das Restaurant an jedem einzelnen Abend völlig leer war!

Beliebte Aktivitäten

• Strand