The Palms Hotel & Spa

Das Hotel ist sehr gepflegt und geschmackvoll. Der Palmengarten ist besonders schön. Das gute Frühstücksbuffet ist ein großer Vorteil zu anderen Hotels. Es sind recht viele Deutsche im Hotel, wobei außer einer Dame an der Rezeption wohl niemand deutsch spricht. Neben an ist das Riu Hotel das ebenfalls mit Frühstück zu buchen ist. Daher ist am Strand deutsches Stimmengewirr üblich. Wenn man gerne eine Schiffrundfahrt durch den Hafen bzw. zu den Insel (StarIsland, Fisher Island usw.) machen möchte, empfiehlt sich direkt mit mit dem Bus zu Bayside Marketplace zu fahren und dort vor Ort dies zu buchen. Wir haben einen organisierten Ausflug dorthin gemacht, der nicht nur 14 $ pro Person teurer war sonder auch schlecht organisiert. Man sagte uns wir werden um 09:30 abgeholt und um 10:00 - 11:30 machen wir eine Rundfahrt, anschließen sind wir um 12:00 zurück. Es war uns besonders wichtig früher zurück zusein. Wir waren dann tatsächlich um 14:15 Uhr zurück, da wir an vielen Hotels andere eingesammelt haben und der Fahrer alle einzel kassiert hat, bzw. auch noch mit Kredikarten hantiert hat. Somit haben wir erst um 11:00- 12:30 unsere Rundfahrt gemacht. Abgeholt wurden wir um 13.15. Wir saßen in einem Bus, der eine Besichtigungstour durchgeführt hat und haben dies somit unfreiwillig mit dazu bekommen. Soviel zur Organisation der Ausflüge dort.

Wir hatten ein Zimmer ohne Meerblick, da Meerblickzimmer ca. 10 EUR pro Person und Tag Aufpreis gekostet hätten. Unser Zimmer war mit einem großen Doppelbett ausgestattet .Die Zimmergröße war relativ normal bzw. eher etwas kleiner (als amerikanischer Durchschnitt). Es gab jedoch sehr gute Ablagemöglichkeiten, vorallem im Wandschrank lies sich alles super verstauen. Die Einrichtung ist geschmackvoll. Leider lassen sich die Fenster nicht öffnen, daher ist richtige Frischluft leider nicht zu bekommen. Die Klimaanlage läuft aber einwandfrei. Das Bad ist leider nicht so gut belüftet, wir mussten teilweise einen unangenehmen Rauchgeruch feststellen obwohl wir Nichtraucher sind. Die Minibar ist nicht empfehlenswert, da sie sehr teuer ist. (z.B. Gatorade 4.39 $). Außerdem kann man sie nicht nutzen, um eventuell eigene Getränke reinzustellen. Sobald man etwas in der Minibar anfasst bzw. umstellt wird das Getränk zur Hotelrechnung addiert. Dachte mir das kann ja eigentlich nicht sein, bzw. die Putzfrau wird das wohl wie üblich notieren. Es wurden Getränke berechnet, die wir nicht getrunken hatten. Dies lies aber sehr einfach und schnell an der Rezeption klären. Das Problem ist wohl schon bekannt.

Im Preis enthalten war das Frühstücksbuffet, dass eine sehr gute Auswahl bietet. Man kann das Frühstück innen oder auf der schönen Terrasse im Garten einnehmen. Das Frühstück ist ein großer Vorteil des Hotels. Die Auswahl und Qualität der Speisen ist sehr gut, allein der Raum bzw. die Ecke für das Buffet ist viel zu klein. Das Büffet könnte viel größer und reichlicher wirken, wenn nicht alles so eng aufgestellt wäre. Bei den Omletts bzw. frischen Eierspeisen bildet sich meist eine kleine Schlange, die dann die anderen am Büffet behindert. Weiterhin kann man im Hotel Mittagessen bzw. Abendessen. Haben wir nicht genutzt, da uns die Preise zu hoch waren. Auf die ausgeschriebenen Preise kommt die Steuer bzw. automatisch 18% Tipp. Somit kommt ein Gericht wie "Spaghetti Bolognese" auf ca. 20 $, was uns persönlich zu teuer war. Gleich neben dem Hotel gibt es ein Denny´s, indem man für ungefähr die Hälfte ein gutes Mittagessen bekommt.(Chicken, Steak, Burger)

Der Check-in war kompliziert und mühsam, obwohl wir die Einzigen waren. Die Dame konnte unsere Reservierung nicht finden. Neckermann sagte ihr ebenfalls nichts bzw. wußte sie nichts mit unserem Hotelvoucher anzufangen. Da kommt man nach ca. 16 Stunden Anreise an, Gewitter und stockdunkel um 15 Uhr am Nachmittag und dann sowas! Glücklicherweise kam eine andere Mitarbeiterin dazu und irgendwann bekamen wir unser Zimmer. Dann war nur noch zu klären, dass unser Frühstück inklusive ist. Zuerst erhielten wir einen einzigen Gutschein. Es dauerte einige Zeit bis man uns 10 Kärtchen ausgehändigt hat. Dann endlich konnten wir auf unser Zimmer. Als Pauschalreisender aus Deuschland muss man immer hinterher sein z.B. wurden uns automatisch 10 $ Servicegebühr pro Tag addiert, die man für Handtücher usw. üblicherweise bezahlt. In unserer Buchung war dies alles enthalten.( 43 Euro pro Person pro Nacht, Nebensaison) Man könnte erwarten, dass die Rezeption, das geregelt bekommt, was schon bezahlt wurde bzw. wie man gebucht hat. Bei unserer anschließenden Kreuzfahrt, hatten wir das Trinkgeld bereits inklusive bzw. vorher bezahlt. Hier wurde alles gleich richtig gemacht, nämlich nicht wieder automatisch auf die Rechnung gesetzt. Die Zimmerreinigung war oberflächlich. Gesaugt wurde nie, obwohl wir jeden Tag 2-3 $ hingelegt hatten. Am besten weniger geben, da sich ohnehin nichts ändert. Handtücher waren immer ausreichend vorhanden bzw. das Bett war gemacht.

Das Hotel liegt direkt am Strand. Taxikosten vom Airport 28$ Festpreis.Taxikosten zum Kreuzfahrthafen ca. 25-28 $.Positiv ist nebenan ist ein Denny´s Restaurant und ein Minimarkt, wo man günstig Getränke kaufen kann. Eine Bushaltestelle ist direkt am Hotel. S-Bus zur Aventura Mall (Richtung Aventura) oder Bayside Marketplace (Richtung Downtown). Taxis sind ebenfalls direkt am Hotel. Zur Lincoln Road Mall bzw. Ocean Drive kann man einen Spaziergang machen. ca. 20-30 Minuten.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Positiv ist man kann sich soviel Handtücher nehmen wie man möchte, wird auch nicht kontrolliert. Duschen sind im Garten vorhanden. Der Pool ist eher klein. Den breiten Strand erreicht man über die Gartenanlage und über den Boardwalk aus Holz. Der Strand direkt vorm Hotel, dort wo man die Liegen und Sonnenschirme inklusive hat, ist wie eine Badebucht. Neben der Bucht sind große Steinberge. Wenn man etwas weiter rechts geht ist der Strand schöner und flachabfallend. Leider gibt es keine Sauna oder Dampfbad im Hotel.