The Noverian Scenic Crete 5 Star Hilltop Villa Resort & Spa

Das Hotel liegt ruhig auf einer Anhöhe über der Partymeile von Malia. Ausgezeichnet mit 5 Sternen versprach es Ruhe und Erholung - leider entspricht dies nicht der Realität. Weder hat man Ruhe am Pool noch hat man 5 Sterne Standard - weder beim Essen und schon gar nicht beim Service!

Die Ausstattung ist in die Jahre gekommen und z.T. defekt. Die Größe ist für zwei Personen absolut ausreichend. Wir hatten ein Studio mit Meerblick.

Wir waren 10 Tage in dem Hotel und haben Halbpension gebucht. Unter A la Carte kann man sich etwas vorstellen - was hier allerdings geboten wurde war Systemgastronomie. Die Frühstückskarte ist schon sehr übersichtlich, aber leider waren die meisten Produkte nicht verfügbar (Honig, Heiße Schokolade, Oliven, Kakaocreme mit Nüssen etc.). Und die Qualität war unterirdisch. Beim Abendessen gab es eine Menüwahl - auch wenn man von Wahl nicht sprechen kann. Es gab an neun von 10 Abenden den gleichen Salat "zur Wahl" und auch die Nachspeise war immer Eis (allerdings war Schokolade leider aus...) - nur einmal gab es...schlichte Weintrauben : ( Aber der Knaller waren die Hauptgerichte - Spaghetti, Haxe mit Pommes oder billigsten Pangasiusfisch. Die Portionen waren für Kinder konzipiert - ein Nachordern oder Wechsel der Bestellung war nicht möglich. Schließlich war alles abgezählt...

Das Personal und das Management waren unqualifiziert und die Äusserungen gegenüber Gästen häufig unfreundlich und unangemessen frech. Alle Mitarbeiter in jeglichen Bereichen sind Hilfsarbeiter, die keine Hotelfachausbildung durchlaufen haben können. Der Gast wurde als störendes Übel betrachtet. Beschwerden wurden sich meist angehört, aber eine wirkliche Verbesserung konnte nicht herbeigeführt werden (Zimmerreinigung, Essen etc.).

Ein Mietwagen ist aufgrund der dezentralen Lage unabdingbar.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis

In einem 5 Sterne Hotel sucht man in der Regel Ruhe und Entspannung. Leider war der Poolbarmann Hobby-DJ und vertrieb sich seine Arbeitszeit mit dem Abspielen lauter Musik. Sonst hatte er ja ausser der Bewirtung des restlichen Personals auch nichts zu tun...