The New Yorker Hotel by Lotte Hotels

Ich werde beim nächsten Besuch in dieser großartigen Stadt wieder ein Zimmer in diesem Hotel buchen. Das Hotel und die Zimmer sind sauber, für einen Städtetrip bequem eingerichtet und ausreichend groß. Dazu kommt wie schon mehrfach beschrieben, daß die Lage einfach unschlagbar ist. Leider schwankt die Freundlichkeit des Personals an der Rezeption sehr stark - einige sind überaus freundlich und zuvorkommend, andere waren hingegen genervt bis unfreundlich. Entsprechend wollte ein Mitarbeiter unser Anliegen beim Check-In zunächst ignorieren. Nach Sichtung aller Buchungsunterlagen, die ich glücklicherweise dabei hatte, hat aber eine Kollegin unseren Standpunkt eingesehen und es wurde uns zu unserer vollsten Zufriedenheit geholfen. Die Diskussion davor war zwar unschön, hat den Gesamteindruck letztlich aber nicht wirklich verschlechtert.

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