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Stefan (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 1 Woche • Strand
The Naka Island
5,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Reklamationen wurden umgehend erledigt. Das Essen war sehr gut, die Portionen aber relativ klein wenn nach Karte bestellt wurde. Der Pool mit seinen beiden abgetrennten Bereichen ist sehr schön, auch gut für Kinder geeignet. Wir waren eine Woche vor Ort, zu lange da es auf der Insel nicht sonderlich viel gibt. Strand gibt es nicht viel, bei Flut gibt es keinen Strand.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefan
    Alter:36-40
    Bewertungen:15
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Sefan, Wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt bei uns im Naka Island, A Luxury Collection Resort & Spa, Phuket. Es hat uns sehr gefreut das Sie unser Personal freundlich und hilfsbereit finden, auch das Sie unseren Hauptpool sehr schön fanden. Ich kann mich nur bei Ihnen entschuldigen das andere Service punkte die Sie angeführt haben nicht Ihren Vorstellungen entsprochen haben. Wir sind enttäuscht und haben natürlich auch mit unseren Mitarbeitern über diese Punkte gesprochen so das in Zukunft so etwas verhindert werden kann. Mit freundlichen Grüßen von Naka Island, A Luxury Collection Resort & Spa, Phuket.