The Mandala Suites

Was Booking.com doch für Unfreundlichkeiten auslösen kann haben wir uns gefragt, als die Dame am frontdesk sehr unfreundlich meine Frau abkanzelte! Wir hatten über Booking.com gebucht, da wir nur hierüber die Möglichkeit hatten, bis kurz vorher kostenfrei zu stornieren. Da wir das Hotel seit vielen Jahren kennen und schätzen und unser Zimmer/Appartment deutlich kleiner war als sonst, bekammen wir eine mehr als pampige Antwort dahin gehend, dass man als Booking.com-Kunde nicht mehr erwarten könne, schließlich habe man die "Satten Provisionen" an Booking.com zu bezahlen. Ein solcher Kommentar gehört sich nicht. Das Hotel selbst liegt erstklassisch, hat tolle große Appartments. Einziger Minuspunkt ist, dass man am Wochenende auf seinen Frühstücksplatz warten muss. Hier werden dann auch noch Plätze reserviert, für die aber dann niemand kommt.

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