The Lakeside Burghotel zu Strausberg

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so detailliert zu schildern. Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service – besonders nach persönlicher Kontaktaufnahme – als konstruktiv und hilfsbereit erlebt haben und Ihnen sowohl das 3-Gang-Menü im Rahmen der Halbpension als auch das Candle-Light-Dinner geschmeckt haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass es in einigen Bereichen Anlass zur Kritik gab. Ihre Hinweise zur Menüvielfalt und zur Umsetzung des Candle-Light-Dinners nehmen wir sehr ernst und haben sie bereits an unser Küchenteam weitergegeben, um hier mehr Konstanz und Abwechslung zu schaffen. Dass Sie Ihr Superior Doppelzimmer als klimatisch unangenehm und zu dunkel empfunden haben, tut uns leid. Für einen zukünftigen Aufenthalt können wir Ihnen gerne auch eine andere Zimmerkategorie anbieten, um Ihren Komfort zu erhöhen. Auch Ihre Anmerkungen zur Geräuschkulisse, zu den Poolzugängen und zur Ausstattung des Saunabereichs werden wir in unsere Qualitätsrunden aufnehmen. Trotz dieser Punkte freut es uns, dass Sie das Hotel insgesamt positiv wahrgenommen haben. Wir hoffen, Sie bei einem erneuten Besuch von den Verbesserungen überzeugen zu können – und Ihnen dann ein durchweg rundes Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen das Team vom The Lakeside Burghotel