The Jungle Loft Galle

Wir haben am 3. März im The Jungle Loft eingecheckt und ursprünglich vier Nächte gebucht. Der erste Eindruck der Anlage und unseres Zimmers war sehr schön. Beim Betreten des Zimmers fiel uns jedoch sofort ein extrem intensiver Geruch nach Raumduft/Mückenspray auf. Wir haben den Duftstecker direkt entfernt und versucht zu lüften, weil der Geruch so stark war, dass uns bei längerem Aufenthalt im Zimmer unwohl wurde. Nach einem kurzen Aufenthalt am Pool verbrachten wir den restlichen Tag und Abend in Galle. Die Lage ist gut, mit dem Tuk-Tuk erreicht man alles problemlos und das Personal wirkt zunächst hilfsbereit. Als wir abends ins Zimmer zurückkamen, roch es allerdings immer noch stark nach Raumduft und zusätzlich muffig. Ich leide an chronischer Bronchitis und habe mich mit diesem Geruch überhaupt nicht wohlgefühlt, es kam immer wieder zu Hustenanfällen. Da die Nacht fast komplett von Husten geprägt war, haben wir uns das Zimmer am Morgen genauer angesehen und verschiedene Stellen mit Schimmel entdeckt, unter anderem direkt an der Kopfseite des Bettes. Am nächsten Morgen sprachen wir den Hotelmanager an, schilderten das Problem und erklärten, dass wir unter diesen Umständen die restlichen drei Nächte nicht bleiben können. Wir hatten kaum geschlafen und sind mit Kopfschmerzen aufgewacht. Der Manager zeigte zwar Verständnis, aber alle anderen Zimmer seien ausgebucht. Er bot uns lediglich an, den vollen Preis zu bezahlen und zu versuchen, das Zimmer kurzfristig neu zu verkaufen; nur wenn er es weiterverkaufen könne, sollten wir unser Geld zurückbekommen. Ein weiteres Entgegenkommen seitens des Hotels gab es nicht. Leider hatten wir stark den Eindruck, dass die Duftstecker bewusst eingesetzt werden, um den muffigen Geruch des Schimmels zu überdecken. Auf den Schimmel selbst wurde kaum eingegangen, stattdessen wurde lächelnd erwähnt, dass „viele Gäste hier unter Husten leiden“. Die Anlage an sich ist wirklich schön, und auch das Frühstück war gut, wenn auch sehr einfach – man muss allerdings viel Zeit mitbringen, da alles sehr langsam abläuft. Insgesamt war unser Aufenthalt aufgrund des massiven Schimmelbefalls und des Umgangs des Managements mit unserem Anliegen sehr enttäuschend. Unter diesen Bedingungen können wir das The Jungle Loft leider nicht weiterempfehlen.