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Brigitte (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2013 • 1 Woche • Strand
Winter in Deutschland, Sonne tanken in Ägypten
4,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Plus Punkte: Wunderschönbe Gartenanlage, sehr gut gepflegt, immer genügend Liegen am Pool und am Strand vorhanden, schönes Wetter,großes, helles Zimmer, Reparaturen wurden unverzüglich erledigt. Minus Punkte: das gesamte Essen. Wir hatten All inclusive, mussten im Restauarant auf den Kellner warten, der uns Getränke bringen sollte, die aber oft erst nach Beendigung unserer Mahlzeit kamen. Kellner waren überfordert. Selber holen war nicht erlaubt. Nur an einer Poolbar bekam man Mineralwasser in Flaschhen, diese schloss um 17 Uhr. Gäste mit Halbpension bekamen auch Wasserflaschen an den Tisch geberacht, wir bekamen, wenn überhaupt,nur Gläser. Diese waren oft nicht sauber, man schmeckte das Getränk, was vorher drin war. Vor den Restaurants standen oft Menschenschlangen, wir haben unsere Essenszeit auf ca. 19:30 Uhr nach hinten gelegt, zu dieser Zeit gab es keine Schlange mehr. Mittags aßen wir an der Bar am Meer. Wir saßen dort märchenhaft, das Essen war jedoch nie warm. Die Auswahl war in keinem der Restaurants üppig, aber wir sind nicht verhungert :) In unserem Zimmer war leider nur ein winziger Kleiderschrank mit einer ca. 30-50 cm breiten Kleiderstange ohne ein Fach. Wir lebten aus dem Koffer, bzw. legten einige Sachen auf den Safe. Nervig war in unserer Ankunftsnacht der Kofferträger, sehr aufdringlich! Die am Pool verkauften Massagen waren eine Katastrophe. Es gab ein MassageZELT (!) am Strand, in dem die Liegen direkt nebeneinander standen, die Menschen lagen wie Hühner auf der Stange, alles machte einen unsauberen Eindruck. Zwischen den Liegen gab es Vorhänge, die jedoch nicht zugezogen wurden. Die Massage selber bestand aus Schiebebewegungen auf dem Körper, hatte absolut nichts mit Massage zu tun.Das Massageöl hat ungut gerochen, ich bekam davon eine schlimme Allergie, die erst zuhause mit Cortison abheilte. Trotz der negativen Dinge hat es uns gut gefallen, das machte die wunderschöne Umgebung, die meist netten Menschen, das schöne Wetter und der gute Gesamtpreis. Unter diesen Aspekten kann ich unter Vorbehalt und mit dem Wissen der negativen Sachen das Hotel weiterempfehlen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im März 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Brigitte
    Alter:56-60
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Brigette Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, das Grand Hotel zu beurteilen und Ihre Urlaubserfahrung zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und dass unser Hotel, die Einrichtungen, der Service und die Gastfreundschaft unserer Mitarbeiter Ihre Urlaubserwartungen erfüllt haben. Wir werden dafür sorgen, dass Ihre sehr freundlichen Worte an alle Grand Hotel -Teams weitergegeben werden, die alle sehr hart arbeiten, um sicherzustellen, dass unsere Gäste einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt bei uns haben. Wir alle freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Front office Team