Das Hotel ist Asbach uralt! Einrichtung aus den 70ern. Personal lustlos, unfreundlich und überfordert. Aus Gespräche. hört man raus Mitarbeiter sind maßlos unterbezahlt und dürfen keinerlei Trinkgelder behalten. Sie stehen unter hohem Druck seitens der geschäftsführung
Ekelhaft dreckig, keine Ecke die sauber ist. Matratzen so dünn das man direkt auf dem Lattenrost schlafen kann. Einrichtung fällt fast auseinander. Zeitweise kein warmes Wasser oder überhaupt kein Wasser. Beschwert man sich an der Rezeption bekommt man Anweisungen wie lange man das Wasser laufen lassen soll bis es warm wird oder wie man den Hahn richtig zu betätigen hat anstatt es repariert wird oder man die Möglichkeit bekommt das Zimmer zu wechseln.
Essen ist wie schon mal gegessen und ausgespuckt. Auch hier kam die Antwort nach meiner Beschwerde "nein unser essen ist gut" Wir waren seit dem ersten Tag nur aus essen!
Bei jeder Reklamation diskutieren die Angestellten bevor sie bereit sind zu helfen wenn sie denn helfen!
Einziger Pluspunkt zentral und direkte Strandlage.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Animation ist am schlafen und ein Mädel ist wirklich sehr ungepflegt, sie hat total viel Belag auf den Zähnen- sie putzt sie nicht. Ansonsten ist die einzige "Animation" das ständig Mitarbeiter kommen und dir was verkaufen wollen. Wirklich im Minuten Takt.
Thank you for taking the time to feed back to us about your stay. I am sorry that you feel that we did not meet your expectations on this occasion. We do not believe the situations you describe are typical of our guest experience but I have passed your comments on to my department managers and, rest assured, we will investigate the matter thoroughly and take any action required. We hope that you will reconsider visiting us again in future, to give us an opportunity to thank to you for your loyal custom, and to demonstrate a more positive experience of our award-winning service. Kind regards, The Grand Hotel team
