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Ilona (41-45)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Freunde • Januar 2013 • 1 Woche • Strand
Gute Seiten -- Schlechte Seiten
3,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Die Zimmer war gross zum teil sauber Kühlschrank klein immer eis kalt Getränke war eis gefroren Zimmerboy hat immer stören fast belästigt unangenehm für 2 Frauen im Zimmer hat sich vor uns immer unten reiben komisch anglotzen Bsp. Matratze am Anfang war sehr hart aber mit 5 $ gewechselt Seife WC-Papier immer fragen war nicht gebracht!!! WC putzen keine interesse einfach nicht so super nur stürmen viel stören bei Tür war kein Bitte nicht stören das war nicht ok immer angefasst bei den Armen macht mann nicht Touristen so zu behandeln !!! Strand war gut aber immer voll. Restaurant bei Terrasse sehr gut muss ich sagen sehr sauber und Kellner konnten gut Deutsch sprechen. Aber innen im Restaurant war keine Freundlichkeit im service keine Getränke serviert null Ahnung Reception hat uns beim check-in ausgelacht wegen den Nachamen, warum weiss Niemand. Zimmer war auch nicht so ok wie versprochen von Holidaycheck. Gebucht war ein Superior-Zimmer, leider haben wir nur ein normales Doppelzimmer bekommen. Sonst ok normal für günstige Ferien geht es so personal im Hotel schon besser achten bei Freundlichkeit. Während meinem Urlaub wurden Zimmer zum Teil renoviert. Das nächste Mal mache ich wieder mit meinem Mann zusammen Urlaub. Ist auch für die Sicherheit besser und es gibt weniger Belästigungen. Für mich ist dieses Hotel maximum 3 Sterne. Es muss vieles verbessert und erneuert werden. Auch an der Freundlichkeit muss dringend was gemacht werden. Ich kann das Hotel nur bis 280 Euro / Woche / Halb-Pension empfehlen. Wenn es teurer ist, würde ich ein anderes Hotel aussuchen.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Januar 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ilona
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr Geehrte Frau Ilona Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, das Grand Hotel zu beurteilen und Ihre Urlaubserfahrung zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und dass unser Hotel, die Einrichtungen, der Service und die Gastfreundschaft unserer Mitarbeiter Ihre Urlaubserwartungen erfüllt haben. Wir werden dafür sorgen, dass Ihre sehr freundlichen Worte an alle Grand Hotel -Teams weitergegeben werden, die alle sehr hart arbeiten, um sicherzustellen, dass unsere Gäste einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt bei uns haben. Wir alle freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Front office Team