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Celina(19-25)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 8 Jahren • Verreist als Familie im März 2018
Es geht aber muss nicht sein
3 / 6

Die Zimmer des Hotels sind nicht so schön. Es war sauber aber vieles war kaputt wie die Zimmer decken. Das Personal ist schlecht, trinken muss man sich meistens selber holen. Nett sind sie aber alle, viel am lachen und immer freundlich.


Zimmer
  • Schlecht
  • Die Zimmer sind nicht so schön, vieles ist kaputt.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Es ist viel Auswahl da und das Essen ist Geschmackssache.


    Service
  • Eher schlecht
  • Der Service ist sehr freundlich allerdings muss man sich die getränke meistens selber holen und viel nach fragen.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Lage ist ok, man kommt überall hin. Mit Taxis ist alles schnell zu erreichen und am Hotel ( in der Nähe ) gibt es auch einige Geschäfte.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Aktivitäten gibt es viele die man vom Hotel oder außerhalb der Hotels buchen kann. Außerhalb ist es wesentlich günstiger!


    Preis-Leistung
  • Gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Dear Guest, Thank you for taking the time to feed back to us about your stay. I am sorry that you feel that we did not meet your expectations on this occasion. We do not believe the situations you describe are typical of our guest experience but I have passed your comments on to my department managers and, rest assured, we will investigate the matter thoroughly and take any action required. In the meantime, we’d like to thank you for bringing these issues to our attention to allow us to further improve our customer experience Kind regards, Grand Hotel Team.

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