sehr altes möbiliar ,kellner haben schmutzige hosen an,tische werden kaum abgewischt,klimaanlage wird im palmrestaurant nicht angemacht,es war sehr enttäuschend,kann ich keinen empfehlen ,märz 2019
nur alte möbel und alte armaturen im bad die kaum funktionieren
keine auswahl an verschiedenen gerichten
gegen gutes trinkgeld bekam man alles
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gegen bezahlung gab es abendprogramm
Dear Martina, Thank you for taking the time to feed back to us about your stay. I am sorry that you feel that we did not meet your expectations on this occasion. We do not believe the situations you describe are typical of our guest experience but I have passed your comments on to my department managers and, rest assured, we will investigate the matter thoroughly and take any action required. In the meantime, we’d like to thank you for bringing these issues to our attention to allow us to further improve our customer experience Kind regards, Grand Hotel Team
