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moni (36-40)
Verreist als Paar • Februar 2008 • 1 Woche • Winter
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Neueröffnung nach Komplett-Umbau im Dezember 2008! (Quelle: General Manager Hotel The Crystal)
Katastrophe dieses Hotel
1,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Gebucht hatten wir dieses angeblich 4 Sterne-Hotel über Intern. Schon der Check-in war ein einziges Disaster. Man konnte uns nicht bedienen, weil nur eine Dame den Tresen bediente, und diese 40 min damit beschäftigt war, mit abreisenden Gästen über deren Rechnung zu streiten. Hotel und Zimmer von der Ausstattung her unterste Schiene-nur Pressspan-Möbel, das einzig gemütliche im ganzen Haus der Kamin in der Bar. Restaurant zu laut und hellhörig, die Platten beim Frühstücksbüfett mit Plastikfolie abgedeckt. Wo die Kellner wirklich schnell waren, abends Beim Weinverkauf, wenn auch mit Hindernissen, weil die wenigsten der deutschen Sprache mächtig. Schlimmer war es beim Zimmerservice und beim Hausmeisterdiesnt, die noch nicht mal "Moment bitte" verstehen, und nach kurzem Klopfen Sekunden später mitten im Zimmer, Tür sperangelweit auf und man steht event. nackt da. Also vielleicht sollten Herr und Frau Inhaber mehr der Wahl des Personals auch die Sprachkenntnisse bedenken. Die Krönung des Ganzen der angebliche Wellnessbereich!!! Der ganze Bereich-vielleicht 40 qm "groß"-stank schlimm nach Chlor. Es gab nur eine Sauna, ein Dampfbad, bei dem innen auf den Bänken die Farbe abblätterte und ein Whirpool (in der Größe von 2-3 Badewannen).Da fragten wir dann doch mal nach ,wo denn hier 4 Sterne gerechtfertigt seien und erhielten doch tatsächlich als Antwort -"Im November wird der Anbau fertig und da ist dann alles schön und groß".Ganz Klasse ,wenn man dafür schon im Vorraus bezahlen darf. NIE WIEDER!!!!


Zimmer
  • Sehr schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1 Woche im Februar 2008
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:moni
    Alter:36-40
    Bewertungen:1