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Michael (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2020 • 2 Wochen • Strand
War mal ein gutes Hotel, hat schwer nachgelassen
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Schlechtes Hotel, unmotiviertes Personal, Katastrophale Organisation. Bisher das schlechteste Hotel in den VAE.!


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer sind ganz ordentlich.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Immer die selben Speisen, wenig abwechslungsreich.


    Service
  • Schlecht
  • Der Service ist schlecht, jede Menge billige Kräfte aus Pakistan, wenig die Englisch sprechen und sehr unmotiviert sind zu Arbeiten. Ständig ist das Cola oder ähnliche Dinge leer, dauert 1-2 Tage bis dann wieder verfügbar.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Lage ist super, keine Hotels in der Nachbarschaft.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Keiner Verfügbar


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2020
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Jedes Feedback ist eine wichtige Unterstützung für uns – nur so erfahren wir, was unsere Gäste sich wünschen und können darauf reagieren. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Da uns die Zufriedenheit jedes Gastes sehr wichtig ist, leiten wir Ihr Feedback sofort an die zuständigen Mitarbeiter weiter und werden versuchen Ihre Anregungen schnellstmöglich umzusetzen. Wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und möchten uns bei Ihnen entschuldigen, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Wir würden uns sehr freue, Sie dennoch in Zukunft wieder als Gast im Cove Rotana Resort begrüßen zu dürfen, damit Sie sich persönlich von unseren Fortschritten überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen Klaus Reinwand General Manager