- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Die Hotelanlage ist sehr groß und weitläufig. Aufgrund der vielen kleine Häuschen ist sie optisch sehr schön. Allerdings muss man sich ggf. mit dem kostenlosen Hotelshuttle von A nach B fahren lassen, da eben alles sehr sehr weitläufig ist. Aufgrund der Hitze und der hohen Luftfeuchtigkeit, die wir jeden Tag hatten, war es uns einfach zu anstrengend, weitere Strecken (beispielsweise zum Strand) zu Fuß zu gehen und das, obwohl wir Sportler sind. Wenn man sich dazu entschließt, hier Urlaub zu machen, dann am besten zu einer kühleren Jahreszeit (Ende Oktober bis Ende April). Insgesamt ist die Hotelanlage etwas in die Jahre gekommen - von einem 5 Sterne Hotel in diesem Land erwartet man deutlich mehr Luxus. Wir waren enttäuscht!
Die Zimmer waren insgesamt OK. Allerdings erwartet man für 5 Sterne mehr - ein größeres ZImmer, welches luxuriöser eingerichtet ist. Die Zimmer sind sehr klein (wir hatten ein Classiczimmer im oberen Teil der Anlage, ohne eingenen Pool) und man fühlt sich etwas beengt. Es gibt nur einen deutschen Fernsehsender (RTL). Der Kleiderschrank ist für 2 Personen mit Gepäck für 2 Wochen zu klein. Im Badezimmer gibt es eine begehbare Dusche, die aber sehr schlecht konzipiert wurde. Die Duschwand ist viel zu kurz, so dass das ganze Bad beim Duschen nass wird. Noch dazu ist der Duschkopf sehr schmal und klein und nicht höhenverstellbar. Man kann ihn etweder abnehmen und in der Hand halten oder oben aufhängen - nur wird dann eben alles nass. Das Zimmer wurde täglich gereinigt. Mit der Reinigung waren wir zufrieden. Positiv muss hervorgehoben werden, dass die Zimme in keinster Weise hellhörig sind. Man bekommt absolut nichts von anderen Reisenden mit.
Das Essen war im Großen und Ganzen in Ordnung, für 5 Sterne aber zu wenig abwechlungsreich, zu wenig Auswahl und nicht immer warm.
Der Service war OK. Die Ausstattung der Zimmer ist schon älter und für 5 Sterne eher enttäuschend.
Der Strand ist sehr schön und weitläufig, allerdings je nach Zimmerlage etwas weiter weg. Kann aber gut mit dem kostenlosen Hotel- Shuttle erreicht werden. Das Hotel liegt etwas abseits vom Zentrum Ras Al Khaimah entfernt an einer Hauptstrasse. Es gibt Restaurantes und kleine Geschäfte in der Nähe, die allerdings - aufgrund der Hauptstrasse - nur mit dem Taxi zu erreichen sind. Richtig klasse ist das Sun and Sands Sportsoutlet ca. 5 Min Fahrtzeit entfernt. Im Hotel selbst konnte man Autos mieten, was wir für 2 Tage getan haben, um nach Dubai fahren zu können. Das war die für uns günstigste Variante (billiger, als Taxi). Das Hotel bietet zwar auch einen Shuttle nach Dubai für umgerechnet ca. knapp 40€/ pro Person, allerdings fährt dieser nur Sonntags und Mittwochs um 11 Uhr hin und um 19:30 Uhr schon wieder zurück. Für das Mietauto haben wir ca. 68 € pro Tag gezahlt und Tanken ist echt billig. In Dubai ist zwar viel Verkehr, aber wenn man nicht gerade am Wochenende (Donnerstagaben bis Samstag) dorthin fährt, kann man das problemslos machen (sonst steht man eben im Stau).
Beliebte Aktivitäten
- Strand
ACHTUNG - KEINE Empfehlung für Visit friends!!!! Wir wollten - aufgrund der hier überwiegend positiven Bewertungen eine Wüstensafari bei Visitfriends buchen. Also haben wir online die Tour gebucht. Das läuft dann so, dass sich ein Micha via Whatsapp meldet. Wir hatten eigentlich alles soweit geklärt und bereits die Buchungsbestätigung per Whatsapp erhalten. Die Zahlung sollte per PayPal erfolgen. Als es dann um den Preis ging, war uns nicht klar, wie man für 2 Personen auf 145€ (plus PayPal Gebühr in Höhe 3,99€) bei 550 Dirham einheimischen Währung kam (nach tagesaktuellem Kurs wären es aufgerundet 136€ gewesen). Am Tag zuvor wurde etwas von 70€ pro Person geschrieben. Da uns die Umrechnung nicht klar war, haben wir nachgehakt und ihm den tageaktuellen Kurs geschickt. Als Antwort kam wortwörtlich zurück: "diesen Kurs bekommen wir nicht hier an unserer Wechselstube. Ich storniere Dich hiermit wieder". Was ist das Bitte??? Zu keinem Zeitpunkt hatten wir angedeutet, dass wir die Tour nicht machen wollen, wenn der Preis teuer geworden ist. Wir wollten lediglich wissen, wie man hier auf eine Differenz von ca. 10€ kommt. Auf eine weitere Nachricht unsererseits, dass wir keine Preise verhandeln wollten, sondern nur wissen wollten, wie man eben auf den Preis komme, wir immer noch die Tour machen wollen würden, kam nicht mal mehr eine Antwort. So etwas GEHT EINFACH GAR NICHT!!!!!!!!!!!!!!!!! Ich habe noch NIE einen SO SCHLECHTEN KUNDENSERVICE kennengelernt!!!!!!!! Wir haben dann den exakt gleichen Ausflug bei get your gide gebucht und das war einfach nur super und total problemlos. Man zahlt die Tour in US Dollar per PayPal und hat KEINE Gebühren. Insgesamt haben wir sogar knapp 20€ gespart. Der Anbieter, der die Tour durchführt ist exakt der Gleiche. Ich kann also nur raten, sämtliche Touren über getyourgide.de zu buchen. Es gibt dort eine Tischtennisplatte und einen Fitnessraum. Letzterer ist teilweise mit guten Technogym Geräten (laufbänder und ein Kabelzug) ausgestattet, teilweise aber auch mit alten Geräten, die einfach ausgeleiert und für den ambitionierten Sportler nicht ausreichend sind. Es gibt auch ein paar Hanteln, allerdings für die Männer mit zu wenig Gewicht (ich glaube die Größte lag bei 30kg). Auch hier erwartet man für ein 5 Sterne Hotel mehr Qualität. Die Pools sind in Ordnung, aber auch in die Jahre gekommen. Sehr angenehm ist, dass nur sehr leise Chillmusik am Pool läuft und keine nervige Animation stattfindet.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im September 2019 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Jacqueline |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 4 |
Dear Jacqueline, We would like to thank you for staying with us and for sharing your experience. We appreciate you taking the time to provide us with such detailed feedback about your stay. We are very sorry to hear that your stay did not meet your expectations. Your valued comments with regards to the services will be discussed with my team members in order to come up with a permanent solution to those inconveniences. We hope you will give us the opportunity to serve your future hotel needs, as we would like to provide you the level of service you expect from The Cove Rotana Resort. Sincerely Yours General Manager The Cove Rotana Resort