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Rolf (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Oktober 2025
Enttäuschendes Erlebnis in einem 5-Sterne-Hotel !!!!!
4,0 / 6

Allgemein

Keine freundlicher Empfang. Schnell wurde die Bettensteuer für 14 Tage in Höhe von 210,- € kassiert. Ich habe ein 5 Sterne Hotel gebucht. Ich war enttäuscht über die Ausstattung des Zimmers. Ein relativ kleines Bad. Nach dem Duschen konnte man nicht trockenen Fusses auf die Toilette gehen. Aber was noch viel schlimmer war, ist das Bett!!!!! Ich habe bei der Rezeption am nächsten Tag die Matratze reklamiert. Die Putzfrau kam darauf hin und hat zwei Decken auf die Matratze gelegt ........ Es war die 14 Tage nicht möglich gut zu schlafen !!!! Ich wurde vor Ort mehrfach gedrängt das Hotel gut zu bewerten .......was ich aber nicht gemacht habe. Leute die empfindlich auf Gerüche reagieren ( im Badezimmer und auch im Zimmer ) roch es sehr oft nach Fäkalien!!!!


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher schlecht
  • Schlafqualität
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit
    Eher gut

Die Matratze war komplett durchgelegen !!!! - und das für ein 5 Sterne Hotel Wahrscheinlich hat das Hotel keine anderen Matratzten die man hätte austauschen können ?! Die Armaturen im Waschbecken im Zimmer 2012 hatten Rostansätze....


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher gut

Ambiente beim Essen

  • Lange Hose

Die Essenauswahl war an für sich gut aber wiederholte sich in meinen 14 Tagen anwesenheit ! Ob Cola,Wasser oder Limonade- diese Teile kamen aus der Pistole.... man kann sich schon denken wie dies geschmeckt hat !! Angekündigte Themenabende gab es nicht... Ich habe einen Abend im Griechischen Restaurant im Haupthaus gegessen. Das Ambiente gleichte einer Bahnhofskantine. Schreiende Kinder liefen zwischen Tischen.


Service

Bester Service

  • Gästebetreuung

Das gesamte Personal war freundlich und auch sehr vom Service her schnell.


Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher gut

ÖPNV-Erreichbar

  • Ja

Parkplätze in der Nähe

  • Ja

Ein öffentlicher Bus verbindet das Hotel ziemlich gut.


Preis-Leistung
  • Eher schlecht
  • Unerwartete Kosten

    • Ja, es gab unerwartete Kosten.

    Stolze 210 € musste man für 14 Tage zahlen !!!! Eine Art Bettensteuer...... 15 Euro pro Tag pro Person ist schon ein wenig hochgegriffen;


    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rolf
    Alter:66-70
    Bewertungen:42