Gott sei Dank hat sich alles zum Guten gewendet, jetzt wieder das Cascades unter Leitung der Soma Bay Company. Hier gibt es wenig Kritikpunkte im Gegensatz zum Vorgänger Starwood ( Marriott ). Einzig allein wäGre zu erwähnen das antiquierte Verhalten beim Checkout, hier sind andere Hotels ohne Aufpreis zu ihren Stammgästen kulanter,ebenso die fehlende Komunikation der Rezeption per E-Mail mit den Gästen. Ansonsten wieder einmal ein schöner Urlaub im CASCADES. Dank auch an alle die uns einen erholsammen Urlaub ermöglicht haben, insbesondere : Adel, Wahleed, Alaa 1+2, Ayman, Sayed, Edwart und Nader für unsere Eggplant Suppe.

Zimmer

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Schlecht

Aktivitäten

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Strand

Entfernung zum Strand
Eher schlecht

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	2 Wochen im Oktober 2018
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Mister Thomas+ Tini
Alter:	56-60
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Liebe Thomas und Tini, Vielen Dank für Ihre positive Bewertung unseres Resorts und Dienstleistungen. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns verbracht haben und dass Sie unsere kontinuierlichen Verbesserungen bemerkt haben. Wir legen großen Wert auf die angenehme Erfahrung unserer Gäste und deshalb haben wir auch die Punkte notiert, die nicht Ihren hohen Erwartungen entsprachen. Wir werden Ihre Komplimente gerne an unsere Kollegen weiterleiten. Vielen Dank für Ihren Besuch, wir hoffen, Sie in naher Zukunft wieder zu begrüßen. Mit freundlichen Grüßen The Cascades Golf Resort, Spa & Thalasso Team

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„Wunderschönes Hotel für Golfer und Ruhe suchende.”

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„Wir kommen gern wieder - Vielen Dank!! :-)”