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Marco (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2017 • 1-3 Tage • Stadt
Schade. Wir werden nicht mehr zu euch kommen!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Wir waren schon mehrfach im Parchi del Garda und waren seither auch immer zufrieden. Dieses Jahr waren wir mehr als erschrocken und maßlos enttäuscht. Wir werden dort sicher nicht mehr hingehen. Von Außen betrachtet nach wie vor eine wirklich schöne und gepflegte Hotelanlage. Leider überzeugt der Rest überhaupt nicht (mehr).


Zimmer
  • Schlecht
  • Wir hatten dieses Jahr keine Suite genommen, da wir nur drei Übernachtungen gebucht hatten. Ein normales Zimmer für drei Personen tut es auch, dachten wir. Das Zimmer war sehr klein und verfügte weder über eine Terrasse noch über einen Balkon. Zwei Fenster fertig. Das Bad bot keine Möglichkeit seine Handtücher aufzuhängen. Zudem war die Duschbrause großflächig verschimmelt. Echt ekelig. Gut das wir Sakrotan-Tücher dabei hatten.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Trotz Büfett sind Frühstück und Abendessen eine wirkliche Zumutung. Wer sich morgens ausgewogen ernähren möchte ist hier fehl am Platz. Sich den Kaffee am Automaten selbst holen zu müssen, passt auch nicht wirklich in ein modernes 4 Sterne Hotel. Abendbuffet? Garnicht so lecker. Und das in einem Land kulinarischer Köstlichkeiten. Am Ambiente tut sich auch nichts. Der Speisesaal ist sehr kühl gehalten und laut. Ein paar Pflanzen würden den Saal etwas aufpeppen und den Schall dämpfen. Und dann diese grünen Armbänder die wir uns anlegen sollten. Wir dachten, dass gibt es nur in All Inclusiv Hotels. Seltsam! Wir hatten doch nur Halbpension gebucht. Wer Abends noch Lust auf etwas Süsse hat, der kann sich am Automaten für 3.20 EUR ein TWIX oder Bounty kaufen. Ein wahres Schnäppchen oder?


    Service
  • Schlecht
  • Das Personal ist wenig aufmerksam und wirkte nicht gerade motiviert. Beim Frühstück bzw. Abendessen wurde nur selten zeitnah abgeräumt. An der Bar mussten wir 15 - 20 Minuten warten, bis uns ein Kellner bedient hatte, obwohl kaum Tische belegt waren. Wo ist nur der italienische Charme und die Leidenschaft geblieben? Lediglich die Kinderbetreuer(innen) hatten sich ins Zeugs gelegt und bei den Kits für Spaß gesorgt. Daumen hoch. Für die Kinderunterhaltung gibt es 4 Sterne.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Mit dem Auto nach Lazise sind es gerade einmal 5 Minuten. Dort gibt es gute Park- und Einkaufsmöglichkeiten. Ein kurzer Fußweg vom Parkplatz aus und schon ist man Mitten im Geschehen. Auch das Gardaland kann bequem über einen "steinigen" Fußweg erreichen. Festes Schuhwerk empfohlen.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2017
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marco
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Wir bedauern, dass bei dieser Gelegenheit das Hotel Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Die Superior-Zimmer sind geeignet, um bequem bis zu 3 Personen zu beherbergen. Wir empfehlen immer diejenigen Gästen, die mehr Wert auf bestimmte Eigenschaften legen, ein Zimmer mit Balkon und/oder Seeblick im Voraus fest zu buchen, da die Anzahl von Zimmern mit diesen Eigenschaften sehr begrenzt ist. Für diejenigen, die mehr Platz und Komfort möchten, empfehlen wir die Suiten zu buchen, die grösser, mit 2 getrennten Räumen, Seeblick und/oder Balkon oder Terrasse ausgestattet sind. Es tut uns sehr Leid, für die negative Wahrnehmung unserer Restaurantdienstleistungen, die wir immer mit großer Sorgfalt folgen. Wir entschuldigen uns für die Wartezeit am Restaurant: in den letzten Monaten haben wir einige kleine Organisationsprobleme im Restaurant gehabt, und alles dies könnte einige Missstände verursacht haben; Aber jetzt ist alles gelöst. Die Verwendung der Armbänder wurde aus Sicherheitsgründen eingeführt und ermöglicht es uns zu überprüfen, dass die Leute, die im Hotel anwesend sind, wirklich alle unsere Gäste sind. Wir hoffen, Sie nochmals bei Hotel Parchi del Garda empfangen zu können, um Ihre Meinung über uns ändern zu lassen!