Terra Ventura Hotel Resort Spa

Wir hatten einen Wellnessurlaub gebucht, aber nicht die gewünschte Erholung gefunden. Positiv hervorzuheben war das Essen am ersten Abend (Menü), das war ein wirkliches Highlight! Sehr gute Qualität und auf den Punkt gekocht und lecker gewürzt!! Das Buffett an den kommenden Abend war durchwachsen, für ein Buffett aber ok! Nachtisch wurde leider nicht nachgefüllt. Frühstück war sehr einfach, aber für ein 3-Sterne-Hotel ok. Das Zimmer war sehr klein, man konnte nirgends nebeneinander stehen. Das Bett war nur 140 cm breit, sodass wir uns nur auf der Stelle wenden konnten, wir waren morgens wie gerädert! Die Matratze war durchgehend, sodass mein Mann immer wach wurde, wenn ich mich mal umgedreht habe, und umgekehrt! Die Fenster waren kaputt, die Duschkabine ebenfalls. Reinigung leider ungenügend, Haare klebten am Seifenspender, Seifenspritzer am Waschbecken bei Anreise und dicke Staubschichten an der Steckdose. Selbst in den Schränken auf den Einlegeböden war eine Staubschicht. Wir sind selbst keine Putzteufel, aber uns schien es, als würden nur die Betten gemacht und das war es für die Reinigung! Reklamation wurde an der Rezeption freundlich aufgenommen, behoben wurde leider nichts. Der Pool leidet unter der Rutsche, diese war nicht in Betrieb. Wenn man den Rost und den abblätternden Lack anschaut, möchte man auch nicht rutschen. Wir waren einmal im Pool, das Wasser war ziemlich milchig und die Filteranlagen arbeiteten nicht! Auf dem Boden lagern heruntergebröckelter Putz (und davon nicht zuwenig!!) von der Decke und der Rutsche. Wir sind schnell raus und ersparten uns ein weiteres Bad. Sauna war schön, aber Sauberkeit konnten wir nicht beurteilen, da es überall dunkel war. Nach dem Zimmer und dem Pool hatten wir etwas Sorge über den hygienischen Zustand. Alles in allem ist hier sehr wenig Personal, viel zu wenig für die große Anlage. Es scheint an Geld für die Wartung und Instandhaltung zu fehlen. Handtücher und Bademäntel werden nur gegen Gebühr entliehen, 6,- Euro ist keine günstige Reinigungsgebühr. Also besser selbst mitnehmen! Schade, die Anlage ist schön, aber in diesem Zustand kommen wir nicht wieder! :-( Für den gleichen Preis haben wir schon schönere Erholung erlebt...

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport