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Ezgi (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2015 • 2 Wochen • Strand
Unterhaltungsfaktor
3,0 / 6

Allgemein

Schöne ruhige Hotelanlage und gut zum Entspannen. Die Auswahl der Speisen ist vielfältig, frisch und schmackhaft. Sehr positiv zu bewerten sind die Kellner im Restaurant sowie an der Bar (Ilhan, Sinan, Hasan, Memo und Selcuk). Diese gehen auf die Wünsche der Gäste sofort ein, sind sehr höflich, stets zuvorkommend und bemühen sich stets um ein gutes Ambiente. Die anfänglichen Schwierigkeiten bezüglich der Sauberkeit in den Zimmern wurde nach einer kleinen Ermahnung sofort beseitigt und die Zimmer werden von dem Putzpersonal immer schön dekoriert. Zum Animationsteam gibt es nicht viel zu sagen, weil diese nicht animiert haben (keine Animation am Pool, nur Jazz/Slow Musik an der Snack Bar und keine aktuellen Lieder in der Disco). Ein Teil des Animationsteams geht auch nicht auf Kundenwünsche ein. Sogar die Kellner und Barkeeper haben mehr Entertainment-Faktor. Dadurch geht hier viel an der türkischen Kultur verloren, weil das Hotel eher auf ältere nicht einheimische Urlauber ausgerichtet ist. Also nochmal ein dickes Lob an die fünf Männer! Trotzdessen, dass sie zum Teil über 12 Stunden arbeiten verlieren sie niemals das Lächeln auf dem Gesicht sowie die Freude am Arbeiten! Ihr habt unsern Urlaub hier echt versüßt und gerettet!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Reklamationen an der Rezeption werden top behandelt. Jedoch fallen die Reaktionen des Animationsteams über Reklamationen negativ aus.


    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animationsteam ist unnötig.


    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ezgi
    Alter:19-25
    Bewertungen:1