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Elena (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2023 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Renovierung: das Hotel wurde nach Renovierung im August 2024 wiedereröffnet. (Quelle: Hotelier, August 2024)
Zum ersten und letzten mal. Nichtempfehlenswert.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Die Anlage an sich ist ok. Aber alt. Kaputte Wege. Tagsüber kein Animationsprogramm. Viele lästige Krähen. Überall Kotverschmutzungen. Sanitäre Einrichtungen in der Anlage verschmutzt. Kein Toilettenpapier vorhanden.


Zimmer
  • Schlecht
  • Das Zimmer ist groß. Wurde aber nie nass geputzt. Undichte Duschkabine. Gestank aus dem Abflussrohr. Spinnenweben im Zimmer. Terassenmöbel kaput und dreckig.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Mangelhaft Qualität des Essens. Vögel und Vögelkot im Restaurant. Hatte Lebensmittelvergiftung. Obwohl ich mit dem Essen und den Eiswürfeln in Cocktails mäßig vorsichtig war. Habe für Medikamente fast 100, 00 Euro augegeben. Weine sing ungenießbar. Kaffe auch.


    Service
  • Eher gut
  • wird fast immer Trinkgeld erwartet


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Ebbe und Flut. Tagsüber trockenen Strand. Sandsturm. Ungefähr 1Stunde Fahrt vom Flughafen. Ausflug nach Luxor hat fast 5 Stunden in einer Richtung gedauert. Sind um 4:30 Morgens abgeholt worden. Um 22:30 kamen wir zurück. War sehr schön. Die Fahrt hat sich gelohnt.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Poolanlage war gut. Leider hat die gute Stimmung am Pool gefehlt. Nur schlaf oder orientalische Musik.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im März 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Elena
    Alter:51-55
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, es tut uns aufrichtig leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat. Wir verstehen, dass Ihr Erlebnis nicht zufriedenstellend war, und nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Gleichzeitig möchten wir Ihnen spannende Neuigkeiten mitteilen! Das Hotel wurde in den letzten sechs Monaten umfassend renoviert. Wir haben hart daran gearbeitet, jeden Aspekt des Gästeerlebnisses zu verbessern, und freuen uns, Ihnen die Wiedereröffnung unter neuem Namen bekannt zu geben: Swisstouches Oriental Resort. Die große Wiedereröffnung ist für den 1. August 2024 geplant. Wir sind zuversichtlich, dass das renovierte Swisstouches Oriental Resort Ihre Erwartungen übertreffen wird. Von modernisierten Einrichtungen bis hin zu verbesserten Dienstleistungen haben wir alles neu gestaltet, um unseren Gästen einen außergewöhnlichen Aufenthalt zu garantieren. Wir wissen, dass es Zeit braucht, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Wir hoffen jedoch aufrichtig, dass Sie uns eine weitere Chance geben. Es wäre uns eine Ehre, Sie wieder begrüßen zu dürfen und Ihnen die spannenden Veränderungen zu zeigen. In der Zwischenzeit können Sie sich über unsere Fortschritte und neuen Angebote auf unseren Social-Media-Kanälen informieren (swisstouches oriental resort marsa alam). Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und freuen uns auf die Möglichkeit, Sie in Zukunft wieder im Swisstouches Oriental Resort begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Das Team vom Swisstouches Oriental Resort