Swisstouch Oriental Resort Marsa Alam

Leider können wir nicht so ganz nachvollziehen, wie dieses Hotel so viele gute Bewertungen bekommen kann. Wir verreisen wirklich viel und wurden von einem Hotel noch nie so enttäuscht. Bei der Ankunft bekamen wir einen Zettel, den wir ausfüllen mussten, Pässe wurden kopiert und dann ging es auf das Zimmer. Dort fing es an.. Wir öffneten die Zimmertür und sofort stieg uns ein derart starker Geruch von Farbe oder Lack in die Nase, dass wir nach wenigen Minuten bereits Kopfschmerzen hatten. Dann fiel uns sofort auf, dass wir zwei Einzelbetten im Zimmer haben, allerdings aber ein Zimmer mit Doppelbett gebucht hatten!! Die Dusche war nicht vom Badezimmer abgetrennt, sondern in einer Ecke war einfach der Duschkopf montiert, ohne Vorhang oder Erhöhung/leichte Absenkung für den Wasserablauf. Auch sauber war das Badezimmer nicht, da sind wir anderes gewöhnt. Die Badezimmertür ließ sich nicht richtig schließen und selbst wenn sie zu war, war außen rum ein ca. 5 cm große Spalt zwischen Tür und Türstock. Dies war ein Zimmer zur Gartenseite mit Poolblick. Wir gingen also wieder zurück zur Rezeption und verlangten ein anderes Zimmer, was uns aber nicht gegeben wurde. Zu dem Doppelbett wurde uns gesagt, wir könnten uns das ja einfach zusammen schieben, was unserer Meinung nach aber nicht unsere Aufgabe ist... Da man uns ja kein anderes Zimmer ohne Aufpreis geben wollte und wir auch keinen weiteren Ärger zu Beginn unseres Urlaubs wollten, haben wir dann ein Bungalow direkt am Meer anschauen dürfen, welches uns dann besser gefallen hat, nicht stank und auch ein Doppelbett hatte. Sauber war dieses Zimmer aber auch nicht wirklich. Wir buchten es dann zu einem Aufpreis von 15 € pro Nacht. Das Restaurant: Die Tische dort waren nicht sauber und Reste von den Vorgängern wurden nicht weggewischt. Der Boden wurde unserer Meinung nach noch nie gewischt, sondern maximal gefegt. Dort war es meistens Überfüllt, sodass man schon mehrere Minuten lang nach einem freien Platz suchen musste. Die Kellner hat das aber nicht wirklich interessiert. Als wir dann endlich einen Platz gefunden hatten, haben wir ewig auf Getränke gewartet. Die Überfüllung des Restaurants hat sich natürlich auch am Buffet bemerkbar gemacht, da dieses relativ klein ist für so viele Gäste. Allerdings war das Hotel nicht voll, da ca. 1/4 der Zimmer gerade renoviert wurden. Beim Frühstück wurde man gar nicht bedient, sogar Kaffee musste man sich selbst am Automaten raus lassen (2 ziemlich verdreckte Automaten für das komplette Restaurant). Wasser gab es nur aus einem Wasserspender, der mit einer blauen Tüte abgedeckt war. Die Säfte aus den Automaten musste man sich in Plastikeinwegbechern holen und diese waren unserer Meinung nach mit einem Pulver oder selbst auflösbaren Tabletten hergestellt. Frischen Orangensaft gab es für 2 Euro extra zu kaufen. Mittag und Abendessen gab es fast jeden Tag das selbe, keine Abwechslung oder Mottoabende, auch haben wir nach 3 Tagen Magen-Darm-Probleme bekommen, welche wir auch noch in keinem Hotel hatten. Positiv hervorheben müssen wir aber das Salatbuffet, dieses war Top! Vor unserem Zimmer stand von unseren Nachbarn ca. eine Woche lang, das Geschirr von einem Frühstück auf dem Zimmer! An der Pool-, Strandbar oder auf der Terrasse herrscht generell Selbstbedienung. Keine Kellner, alles muss man sich selber holen. Das kennen wir von einem 5 Sterne Hotel anders! An der Bar auf der Terrasse haben wir selbst für zwei Personen nach dem Abendessen selten einen Platz bekommen. Das sind viel zu wenig Plätze für die Anzahl der Gäste. Wenn es Abends eine Show gab, waren 30 Minuten nach Beginn des Abendessens kein einziger Platz mehr frei. Auch hier musste man sich selbst behelfen und die Leute fragen, ob sie freie Stühle haben, damit man zumindest nicht stehen muss (Beginn Abendessen: 18:30 Uhr Beginn der Shows: 21:00 Uhr) Die Animateure waren alle sehr nett und man konnte mit ihnen immer Lachen!! Am Strand waren wir gezwungen die Liegen vor dem Frühstück zu reservieren, da es im März noch ziemlich windig ist und es leider nicht ansatzweise genug Windschütze für die Anzahl der Liegen gab. Ohne Windschutz hat man es dort nur in der prallen Sonne ausgehalten. Leider gab es am Strand keinen Steg ins Meer, um die Hotspots zum Schnorcheln zu erreichen. Bei Ebbe musste man ca. 200m über Steine, Korallen und Sand laufen, um in tieferes Wasser zu gelangen. Die Verkäufer am Strand waren sehr aufdringlich und kamen bis zum letzten Tag ständig zu uns und haben ihre Angebote vorgetragen! Was auf Dauer sehr nervig war, da auch kein Halt bei schlafenden, lesenden oder sich unterhaltenden Gästen gemacht wurde!!! Ein Verkäufer hatte uns sogar gefragt, ob wir ihm ein Eis von der Bar holen könnten, da er sonst Ärger bekommen würde!? Der SPA Bereich allerdings ist super!!! Es ist eine schöne und gut aufgeteilte Anlage, welche aber leider auch nicht die sauberste war und sehr in die Jahre gekommen ist.

Siehe oben im Text. Waren leider überhaupt nicht sauber.

Keine Abwechslung, Magen-Darm-Probleme nach 3 Tagen! Hatten wir noch nie!!!

Man hat ewig auf die Kellner gewartet und auch auf Getränke. Sie waren größtenteils unfreundlich und gelangweilt.

Für uns gut, weil wir nicht vor hatten das Hotel zu verlassen. Liegt abgelegen und ruhig.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es gibt einen Minigolfplatz, Tennisplatz, Tischtennisplatte, Beachvolleyballplatz, viele Angebote mit den den Animateuren und Wassersportmöglichkeiten. Wellnessbereich und Fitnessstudio sind auch vorhanden.