Sunshine

1. Zimmer Eigentlich hat mich beim Betreten des Zimmers schon der Schlag getroffen. Jede einzelne Matratze hatte Stockflecken oder Blutflecken (Siehe angefügtes Bild). Ebenso waren bereits im Flur an der Wand etliche Stockflecke zu sehen. (Siehe Bild). Der größte Ekelfaktor hat sich allerdings im Bad abgezeichnet. Die Bade-wanne war derart verschmutzt (siehe Bild) das wir nur mit Schuhen duschen konnten. Der Duschvorhang war verschlissen und ebenfalls stockig. Die Putzfrau hat alle zwei Tage geputzt, da wundert mich dann ehrlich gesagt der Zustand des Zimmers nicht. Die Bettwäsche war schmutzig und leider habe ich mir dadurch auch eine heftige Bindehautentzündung zu-gezogen. Der Sensor für die Klimaanlage, in dem man den Zimmerschlüssel steckt, ist uns am zweiten Tag schon entgegen geflogen gekommen (siehe Bild). 2. Essen und Service Es gab jeden Tag dasselbe Essen. Abwechslungsreich ist was Anderes. Des Weiteren gab es am Büfett kei-nerlei Beschilderung. Ich möchte ja auch schließlich wissen, was ich da esse. Als Allergiker ist das ein absolu-tes No-Go. Leider habe ich bei Nachfrage auch nur ein Schultern zucken bekommen, da die hiesigen Mitar-beiter leider kein vernünftiges Englisch sprechen. Im Büfettbereich rennen Straßenkatzen rum, das ist leider auch nicht sehr hygienisch, auch wenn diese zu-mindest nicht auf die Tische springen und lieb sind. Das Personal ist größtenteils unfreundlich und der Vorar-beiter schreit seine Angestellten vor allen Leuten an. Die Tischdecken wurden in der ganzen Woche nicht ausgetauscht, lediglich abgekehrt. Das Getränkeangebot ist sehr überschaubar und größtenteils auf die osteuropäischen Gäste abgestimmt. Es gibt 4 oder 5 verschiedene alkoholische Getränke. 3. Freizeitangebote Jetzt kommen wir zum eigentlichen Problem mit dieser Buchung. Bei Buchung würde u.a. versprochen es gäbe Beachvolleyball, Tennis, Fitness, Kinderspielebereich, finnische Sauna und noch viele mehr. Ich weiß ja nicht welches Hotel da beschrieben wurde aber definitiv nicht das Sunshine Hotel. Und eigentlich haben wir das Hotel nur wegen den vermeintlich angebotenen Aktivitäten gebucht. Das einzige was es gab war ein türkisches Bad, das roch einfach nur nach Schimmel, bei Nachfrage nach den anderen Aktivitäten gab es wiederum ein Schultern zucken. Einziger positiver Punkt, die Mitarbeiter im "Wellnessbereich waren sehr freundlich. Der Pool hatte viele Risse und das Wasser war ebenfalls nicht sauber. Der Mitarbeiter am Pool war sehr auf-dringlich und hat mehrfach Leute einfach angefasst ohne zu fragen. Bspw. durchs Haar gestreicht. Es gibt keinerlei Badeaufsicht, die dringend benötigt wird, da viele Gäste einfach ohne Rücksicht auf Kinder in den Pool springen. 4. Ausflüge Die einzigen Lichtblicke in diesem Urlaub. Nur Dienstag wurden wir leider nicht abgeholt. 20 Minuten Fußweg zum Abholpunkt und dann kam kein Bus. Die Kinder waren extrem "begeistert". Die restlichen drei Ausflüge waren schön. Am Mittwoch sind wir nach Antalya zum Wasserfall gefahren. Da gab es das einzige gute Essen. Der Reiseleiter vor Ort fände es aber nicht richtig, dass wir früh um 6.20 noch 20 Minuten zum Bus laufen mussten und dann erst um kurz nach 21.00 erst wieder im Hotel waren. Wir ha-ben nichts mehr zu Abend bekommen. 5. Kommunikation und Übersichtlichkeit Dass Buchen der Online-Tickets für den Rückflug hat drei Stunden gedauert, weil die Website ständig abge-brochen oder Fehler angezeigt hat. Der TUI Service konnte uns auf Nachfrage auch nicht weiterhelfen. Nach drei Stunden haben wir dann eine Rückmeldung von der Airline selber bekommen. 6. Fazit Ich muss mir wirklich schwer überlegen noch einmal mit TUI zu reisen. Die Organisation und die Kommunika-tion ist sehr schlecht. Und so ein heruntergekommenes Hotel anzubieten und dazu auch noch mit falschen Informationen zum Hotel. Das Hotel ist gesundheitsschädlich.

Beliebte Aktivitäten

• Strand