Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt

Ein herrlich gelegenes, bestens gesichertes Hotelresort. Schöner breiter Strand, großzügige Pollanlage.

Großes Zimmer mit großem Bad und Blick aufs Meer.

Ambiente beim Essen

• Lange Hose

Die Gastronomie hat alles geboten, da blieb kein Wunsch offen. Japanisch, Asiatisch, Italienisch, Steakhouse und Hummer. reichhaltiges Frühstücksbuffet. Strandbars mit Service am Strand. hervor zu heben Eduardo, freundlich und schnell, eine Super Servicekraft. Reservierungen waren angesagt. Es konnte nie ein Tisch für 5 Personen bestellt werden, immer nur für 3 und 2 Personen und dann musste man das vor Ort regeln.

Bester Service

• Gästebetreuung

Das Personal war insgesamt sehr hilfsbereit und kompetent. Bis auf die Rezeption. Völlige Inkompetenz und Chaos. Als Familie (2 DBZ, 1 EBZ) konnten wir nicht an einem Counter einchecken, was für unseren behinderten Sohn, des Englischem nicht mächtig, unangenehm war. Auch durch den räumlichen Abstand der Counter. Einen Tag vor Abreise waren wir wieder am Counter, um alles zu bezahlen. Was passiert - am Abreisetag waren wieder 5 € irgendeine Tax offen. Absolut nervig und schmälert den ansonsten sehr guten Service.