SUNRISE Royal Makadi Resort

Wir haben uns für das o. g. Hotel entschieden, da es ein sehr neues Hotel ist. Nach der Ankunft waren wir doch entäuscht. Die Zimmer entsprachen nicht den Bildern in den Katalogen. Check-in im Hotel dauerte über 1, 5 Std. obwohl bekannt war, wer und wie viele Gäste anreisen. In anderen Hotels war das bis jetzt immer vorbereitet. Reklamationen wurden von den Mitarbeitern an der Rezeption sofort abgeschmettert, ohne Entschuldigung für etwaiges Fehlverhalten seitens des Hotels. Rücksprache mit dem General Manager hatten keinen Erfolg.(unserer Meinung nach Desinteresse).Zustand des Pools u. dessen Umbgebung einschl. Handhabung der Sonnenliegen war ein tägliches Problem auch mit dem Hotelpersonal.

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