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Viktoria (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2015 • 2 Wochen • Strand
Tolles Hotel mit vielen großartigen Mitarbeitern
6,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Es war bereits der dritte Urlaub in dieser Anlage. Auch wenn die ersten beiden noch etwas optimaler und liebevoller waren- auch wir hatten diesmal das Pech in der überbuchten Zeit zu landen- hatten wir dennoch einen schönen Urlaub mit allem was das Herz begehrt. Besonderer Dank und Anerkennung geht an Mono, Sepastian, John und BoCa vom Animation-Team, die großartige Arbeit geleistet haben und unseren Urlaub verschönert. Besonders toll waren Spiel-,und Bademöglichkeiten für unsere knapp 3jährige Tochter. Auswahl an Essen und verschiedenen Restaurants ist auf dieser Anlage erstklassig. Wir hätten uns für die erste (überfüllte) Woche bessere Organisation, Freundlichkeit und Versorgung gewünscht, all das war aber in der 2. Woche nicht mehr zu beanstanden. Fazit: wir kommen wieder


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Leider Steckdosen und Kabelage teilweise marode, Kabel z.T. sichtbar/zugänglich. Könnte besser sein.


    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im März 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Viktoria
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Frau Viktoria, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem dritten Aufenthalt im SUNRISE Select Royal Makadi Resort mit uns und den Lesern von Holidaycheck.com zu teilen. Wir schätzen Ihre offene und ehrliche Rueckmeldung über Ihre Erfahrungen in unserem Hotel . So bedauern wir zutiefst, dass in der ersten Woche Ihres Aufenthaltes die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Wir moechten uns fuer diese Unannehmlichkeiten entschuldigen. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Meinung sehr ernst nehmen und uns immer über konstruktive Kritik freuen, da diese uns helfen, noch besser auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen. So sind wir in der Lage, Fehler zu korrigieren und Ihr Vertrauen wiederzugewinnen. Dafür danken wir Ihnen vielmals. Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder in unserem Haus begruessen duerfen. Mit sonnigen Grüβen, SUNRISE Management