SUNRISE Royal Makadi Resort

Gleich das Fazit zum Anfang: Ich hätte das Hotel gerne weiterempfohlen. Personal ist sehr freundlich, Zimmer sind super und von der Sauberkeit kann man glaube ich nicht viel mehr erwarten. Jedoch gibt es bezüglich Essen und Service doch so viele negative Punkte (die man eigentlich einfach beheben kann), so dass das Pendel in Richtung "nicht zu empfehlen" ausgeschlagen hat. Positiv: Check-In, da wurde man auf ein Sofa im Empfangsbereich gebeten, begrüßt und die Formalitäten dann im Sitzen erledigt. Zimmer, sind sehr großzügig (wir hatten ein Familienzimmer) und an der Sauberkeit - wenn man nicht zu kleinlich ist - gibt es auch nichts auszusetzen. Animationsteam: Russisch/Ägyptisch gemischt, alle sehr sympatisch und engagiert aber dabei nicht allzu aufdringlich Strand: Sehr sauber und das Wasser ist absolut klar. Ein Traumriff haben wir nicht erwartet und für die Kinder hat es zum Schnorcheln völlig gereicht. Pool: Haben wir nicht genutzt, machte aber einen sehr sauberen und auch gepflegten Eindruck. Die Größe ist dem Hotel mehr als angemessen, also genug Platz zum Baden für alle. Spezialitätenrestaurants: Wenn man einen Platz dort über die Vorreservierung ergattern konnte war deren Angebot teilweise durchaus gut (T-Bone, Asiate, Italiener). Das reisst den Gesamteindruck beim Essen allerdings leider nicht raus. Negativ: Da ist vor allem das Essen in den Hauptrestaurants zu nennen. Ich kann ja verstehen das es verschiedene Geschmäcker und Ansprüche an das Essen gibt, Bewertungen die von "gutem" oder gar "super" Essen sprechen müssen das Hotel verwechselt haben. Hier geht Quantität eindeutig über Qualität. Hauptkomponenten jeden Tag waren Rinderleber und Huhn. Das auch noch in nicht allzuvielen Variationen. Es gibt eine Unmenge an verschiedenen Gerichten, die werden aber einfach nicht gegessen. Ich würde sagen 2/3 aller Angebote sind praktisch ungeniessbar. Das war der erste Urlaub wo wir teilweise mit Hungergefühl das Restaurant wieder verlassen haben. Ausserdem ist das Hauptrestaurant einfach zu klein. Variante 1: Man kommt rein und muß sich lange einen Tisch suchen, Variante 2: Man wartet lange am Eingang und wird dann zu einem Tisch gebracht. Beide Varianten: Der Tisch hat keine / nicht genügend Stühle, also bettelt man an den Nachbartischen um Stühle. Service im Hauptrestaurant ist mehr zufällig, nach ein paar Tagen wird man plötzlich tatsächlich nach den Getränkewünschen gefragt, Standard hier ist das man sich die Getränke selbst besorgt (falls genügend Gläser vorhanden sind - morgens heisst es hier immer warten bis der nächste Nachschub kommt) Eis gab es nur an der Hauptbar (also nicht im Restaurant) von 12:00 - 17:00. Für eine Gegend wo das Thermometer durchweg über 40C anzeigt nicht gerade sehr passend und Serviceorientiert. Das Hotel hat viele Geschäfte und Angebote ausgelagert die dann nicht zum AI oder Hotelangebot gehören. Es gibt also z.B. Geschäfte und deren Angestellte die Essen und Eis aus einem Geschäft innerhalb des Hotels am Strand anbieten, natürlich gegen fürstliche Bezahlung. Auch wenn der Strand eigentlich super ist, leider ist in der ganzen Bucht viel zu viel Platz den örtlichen Tauch- und Sightseeing Unternehmen überlassen. Heisst: abgesperrt für Boote. Nach 22:00 gibt es nichts mehr zu essen (das ist uns hier auch das erste mal passiert), normalerweise gibt es in solchen Anlagen zumindestens einen Snack-Service rund um die Uhr. Also wer einen Ausflug macht (der durchaus früh am morgen anfangen kann) und dann gegen 22:00 zurückkommt geht hungrig schlafen (oder wartet bis 24:00 wo es laut Ankündigung dann wieder Snacks gibt - solange wollten wir dann nicht warten) Zweimal haben wir versucht an der Rezeption Geld (Euro oder Ägyptische Pfund) in Kleingeld zu tauschen um Trinkgelder geben zu können, Beidesmal hat man uns an die umliegenden Geschäfte verwiesen. Anscheinen ist man hier nicht daran interessiert dass an die eigenen Mitarbeiter auch mal ein Trinkgeld gegeben wird (ich spreche hier nicht vor Geldwechsel Euro - Pfund, nur vom "kleinmachen"). Am Abreisetag habe ich mich dann an einer langen Schlange an der Rezeption zum Auschecken angestellt nur um am Ende zu erfahren das an dieser Schlange kein Auschecken möglich ist. Wenn da wenigstens irgendwo ein Schild (gerne auch in einer anderen Sprache) gewesen währe, dass mich darauf hingewiesen hätte, leider nicht. Zusammenfassend: Wenn man am Service etwas und am Essen einiges verbessern würde könnte ich das Hotel duchaus empfehlen. 100 mehr Stühle im Hauptrestaurant und vieleicht 200 Gläser mehr damit man nicht an der Bar auf Nachschub warten muß, sollten eigentlich auch recht kurzfristig zu organisieren sein.

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