SUNRISE Royal Makadi Resort

Wir waren im Großen und Ganzen zufrieden, leider musste ich eine negative Erfahrung machen mit der sehr unprofessionell umgegangen wurde und nicht im Sinne eines Urlaubsgastes passieren sollte. Im Restaurant hat sich ein Heißwasser-Behälter "selbstständig" gemacht und das heiße Wasser lief über meine beiden Füße, gleichzeitig bin ich auf der Wasserpfütze ausgerutscht und auf den Rücken gefallen. Ein Lob muss ich hier an das Restaurant-Personal weitergeben, die mich sofort aufgehoben, auf eine Stuhl gesetzt haben und mir permanent kaltes Wasser über die Füße gegossen haben, was letztendlich schlimmeres verhindert hat. Der im Hotel befindliche Arzt wurde gerufen welcher mich untersucht hat und mir ein "Rezept" mit einer Salbe und Tinktur für die Pharmacia geben hat. Hier begann nun mein "Leidensweg". Ich sollte die Arzt- und die Medikamenten-Rechnung bezahlen, was ich natürlich verweigert habe da dies ja nicht mein verschulden war. Nach viermaligen Vorsprechen bei mind. 5 Personen an der Rezeption, denen ich auf DeEnglish (Deutsch/Englisch) immer die selbe Geschichte erzählen musste und ich mir vorkam wie wenn ich das alles selber verschuldet hätte, hat man mir mitgeteilt das ich nicht zu bezahlen hätte. Auf ein Entschuldigung warte heute noch. Deswegen auch meine Nicht Weiterempfehlung, denn da geht der ganze Erholungsfaktor verloren. Hoffentlich passiert das niemanden.

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