Das Hotel hat meiner Meinung nach keine 5-Sterne verdient. Es ist zwar nett und romantisch eingerichtet, aber schon älter. Der SPA-Bereich ist nicht zu vergleichen mit anderen 5-Sterne-Hotels. Auch das Personal war zwar ab und zu etwas bemüht, aber die Aufmerksamkeit gerechtfertigt die Sterne nicht. Wir sind schon besser bedient worden... Am Wochenende war das Hotel voll von Einheimischen (anscheinend eine Messe). Es wimmelte von Kindern, die sich meiner Meinung nach in einem solchen Hotel leiser und besser benehmen sollten. Es wurde gerannt und getobt und die Lautstärke lies kaum eine Unterhaltung zu. Sehr ungemütlich! Schade eigentlich, denn das Essen war sehr lecker!

Zimmer

Eher gut

Toller seitlicher Meerblick. TV und Klimaanlage leider defekt...

Restaurant & Bars

Gut

Service

Eher schlecht

Personal kümmert sich nicht genug...

Lage & Umgebung

Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	3-5 Tage im März 2019
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Petra
Alter:	46-50
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Liebe Petra, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um hier auf Holidaycheck eine Bewertung abzugeben. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihren Erwartungen überhaupt nicht entsprochen haben und Sie Ihren Urlaub nicht genossen haben. Da unsere Anlage bereits 21 Jahre alt ist und ein Renovierungsstau besteht ist dem Management bekannt, wie Sie erwähnt haben hatten wir am Wochenende eine Messe deshalb könnte es sein das es zu laut war. Wir möchten noch einmal betonen, dass wir es sehr bedauern, dass Sie sich bei uns nicht erholen konnten und solch Unannehmlichkeiten hatten. Wir bitten Sie daher, in solchen Situationen immer sofort den Gästebetreuung zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüssen Ali Uçaş General Manager Crystal Sunrise Queen Luxury Resort & Spa

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