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Matthias (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2022 • 1 Woche • Strand
Gut aber auch sehr ausbaufähig
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotel ansich ist sehr schön und sehr groß. Leider gibt es von Jahr zu Jahr immer mehr Ecken an denen man was tun müsste.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten ein Familienzimmer. Leider war das WLAN sehr schlecht. Außerdem musste man sehr behutsam mit dem Tresor umgehen da er die Zahlen die man getippt hat nicht erkannt hat. Zb war die ganze einmal die 7 und ein anderes Mal die 4. Dadurch mussten wir auch kurz vor der Abreise noch den Notdienst vom Hotel rufen der uns diesen dann nach sehr langer Wartezeit geöffnet hat. Wenn man an eine zuverlässige Putzfrau kommt dann sind die Zimmer soweit ok. Leider gab es für die Terrassen Tür draußen keinen Griff und unsere 3 Jährige kam nicht wieder alleine zur Tür herein.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Sehr gute und abwechslungsreiche Kost.


    Service
  • Eher gut
  • Leider war unsere Putzfrau nicht so angagiert wie der Rest der Service Familie. Für 4 Personen gab es trotz Beschwerde immer nur 3 Handtücher. Der Balkon wurde nur 1 mal bei 9 Übernachtungen gereinigt. Toilettenpapier gab es aller 3 Tage, wir haben uns Dan von den öffentlichen Toiletten welches holen müssen. Und Schwäne oder Herzen auf dem Bett gab es bei uns auch nie. (Das muss auch nicht sein aber man liest immer wie toll das wäre.)


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Ca 1 Stunde mit dem Privat Transfer bis zum Flughafen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Unsere Kinder haben sich sehr über den Kids Club und die Mini Disco gefreut und waren hell auf begeistert. Leider hatte die Ausgeschriebene Bowling Bahn und Billard immer geschlossen. Die Tischtennisplatte stand dieses mal sehr ungünstig und war schon sehr Ramponiert. Für Erwachsene sind außer Beauty die Freizeitaktivitäten sehr überschaubar.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Matthias
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Matthias, wir bedanken uns ganz herzlich bei Ihnen, dass Sie sich für das Crystal Sunrise Queen Luxury Resort & SPA für Ihren Urlaub entschieden haben. Es war uns eine große Ehre Sie als Gäste in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Darüber hinaus bedanken wir uns für die Zeit, welche Sie sich genommen haben um Ihre netten Zeilen auf Holidaycheck abzugeben. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen Traumurlaub in unserem Resort verbracht haben. Ihr Lob an unsere Mitarbeiter, welche stets sehr freundlich und bemüht waren Ihnen einen angenehmen und schönen Aufenthalt zu bieten, geben wir sehr gerne weiter. Leider haben wir für die Zimmer keine Garantie für WLAN. Im Winter wird die IT dran arbeiten es zu verbessern. Es wäre uns eine große Freude, Sie und Ihre Familie erneut im Crystal Sunrise Queen Luxury Resort & SPA Hotel herzlich begrüßen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen bis dahin alles erdenklich Gute. Mit freundlichen Grüßen Ali Uçaş General Manager info.sunrise@crystalhotels.com.tr Crystal Sunrise Queen Luxury Resort & SPA