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Dilara (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2019 • 1 Woche • Strand
Dringend renovierungsbedürftig!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel ist schön aber dringend Renovierungsbedürftig! Das Zimmer, das wir zunächst bekommen haben war nicht zumutbar, woraufhin wir (erst nach 2 Tagen!) Ein anderes Zimmer bekommen haben. Der Pool war leider jedes Mal (schon früh morgens, wenn keiner drin war) nicht sauber, es schwammen Federn, Insekten, Haare und Papierstückchen herum. Die Treppen, die zum Pool führen sind verbeult (einmal bin ich ausgerutscht), am Rand des Pools ist teilweise Schimmel und auch die Fugen im Pool sind alles andere als sauber. Bis auf 2-3 Kellnerinnen war das Personal recht freundlich. Leider waren Geschirr Besteck und Gläser jedes Mal verdreckt, sodass man erstmal lange nach sauberen Tellern gesucht hat, ehe man zum Buffet konnte. Getrunken wurde auch nur aus Flaschen und das Besteck haben wir vorher immer selbst abgewischt, gerade als Schwangere ekelt man sich, wenn man nicht den Eindruck hat, dass alles hygienisch ist. Des Weiteren gab es immer wieder Probleme mit dem Aufzug, ein Mal sind wir darin stecken geblieben. Natürlich kann das überall vorkommen, allerdings sollte dann auch die Gegensprechanlage funktionieren, damit man Kontakt zu entsprechenden Personen aufnehmen kann..


Zimmer
  • Schlecht
  • Nach einem Wechsel war das Zimmer einigermaßen in Ordnung aber auch nicht so, wie man es von einem 5 Sterne Hotel erwartet.. Des Weiteren war das Zimmer nicht einwandfrei sauber, im 2. Zimmer befanden sich im Bad noch einige Haare der Vorgänger und auch Der Spiegel war, wenn überhaupt, nur sehr schlecht geputzt.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Das Essen war einigermaßen in Ordnung, leider waren Besteck und Geschirr nicht sauber.


    Service
  • Eher schlecht
  • Unser Zimmer konnten wir erst nach 2 Tagen wechseln. Manche Kellnerinnen waren besonders unfreundlich, dafür waren andere Kellner umso freundlicher.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel ist sehr nah an der Innenstadt und an den Geschäften. Der Strand war, bis auf einige Felsen im Meer, sehr schön.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gab einen Gameroom, der allerdings geschlossen war; schade, denn man konnte sonst nur Tischtennis spielen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Mehr Bilder(6)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dilara
    Alter:19-25
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Lara, Wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Crystal Sunrise Queen Luxury Resort & SPA die Zeit genommen haben, Ihre Hotelbewertung auf Holidaycheck abzugeben. Wir bedauern sehr, dass Sie sich bei uns nicht zu 100% wohl gefühlt haben und Sie Ihren Urlaub nicht Ihren Wünschen entsprechend genießen konnten. Bitte wenden Sie sich in solchen Fällen immer direkt an die Gästebetreuung des Hauses oder an Ihren zuständigen Reiseleiter vor Ort, um eine geeignete Lösung für Ihren Restaufenthalt zu finden. Ihre Kommentare und Anmerkungen geben wir selbstverständlich zur Bearbeitung an die jeweiligen Abteilungen weiter. Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben Mit freundlichen Grüßen Ali Uçaş General Manager info.sunrise@crystalhotels.com.tr Crystal Sunrise Queen Luxury Resort & SPA