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Marcus (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2013 • 2 Wochen • Strand
Wie immer top
5,8 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Also da wir hier schon einige mal waren gab es nichts mehr neues für uns. Beim Abflug mir Condor unbedingt auf das Gewicht des Reisegepäcks achten. Bei 4 Personen und einem Übergepäck von 2,8 Kg verlangt Condor hier überraschend 30 Eu (700 g pro Koffer) Und dann ist Condor noch unfähig alle Koffer zu bringen. 1 Koffer fehlte! Also Protokoll ausgefüllt am Flughafen und weiter geht’s. Achtung: Wenn man landet wird man gleich aufgefordert je nach Reiseveranstalter an einen Schalter zu gehen. Hier werden dann unverschämte 18 Eu pro Person für die Einreise Visa verlangt. Das war neu für uns. Die ganze Zeit war es bei Neckermann inklusive. Günstiger ist es in der Bank daneben. Auch wichtig für Raucher: Kauft euch unten an der Gepäckausgabe Zigaretten im Duty Free Shop. Nicht in Deutschland oder im Flugzeug. Denn hier sind sie billiger. Der Flughafentransfer nur kurz ca. 10 - 15 min und diesmal wie von Neckermann angezeigt auch Direkt. Im Hotel angekommen erstmal „Welcome Home“ und so fühlt man sich hier dann auch Aber erst mal zum Reiseleiter von Neckermann um den Kofferverlust anzuzeigen. Er hat es dann auch organisiert, dass der dann ins Hotel geliefert wurde ohne dass wir uns darum kümmern mussten Tag später. Sehr große saubere und gepflegte Anlage und Strand. Es gibt Free WiFi unten auf der Hauptterrasse (seht man auch wo alle mit Ihren Smartphones sitzen. (wir holten uns aber in der Senso Mal aber ne günstige SimCard im Vodafoneshop. So haben wir das dann auch bei uns im Zimmer. Die Gästestruktur für uns überraschend diesmal mehr Deutschsprachige als Russisch. Die Mitarbeiter waren alle sehr Freundlich. Angefangen vom Bellman Hosam oder an der Rezeption durch M. Rashad. Ganz vielen lieben Dank auch an Kate vom Guest Service. Denn der Umgang mit Beschwerden wurde absolut professionell und sehr zufriedenstellend und schnell geklärt. Wir hatten ein kleines Problem mit dem Toilette im Bad. Aber innerhalb kurzer Zeit wurde es gelöst. Sollte mal was sein, an die Damen des Gues Service wenden und es klappt dann auch ganz schnell. Die Zimmer wurden immer richtig sauber gemacht. (Wir hatten wieder mit 4 Personen Familienzimmer in dem die Kinder ein eigenes Zimmer mit eigenem Bad und eigenem TV hatten Animation wenn man sie nutzt ist super und Mamadou und die Kollegen machen Ihren Job gut. Die Abendshows sind auch durchweg klasse. Man muss im nicht morgens um 06,00 am Pool sein um eine Liege zu reservieren. An der Poolbar wurde man durch Salama immer schnell bedient. Im Hauptrestaurant : Essen immer reichlich und viel Auswahl und geschmacklich für uns und unsere Kinder sehr gut. Hier vielen Dank an M Salim und den Moustafa den Manager des Mainrestaurants. Wenn man abends mal in die Disco will wird man von M Fahrouk auch sehr schnell bedient. Aber hier sollte der DJ unbedingt mal ne auf die Leute eingehen. Hier hat man den Eindruck er spielt nur die Musik die er hören will. Also hier ganz klar Verbesserung angesagt Beim Rückflug dann wieder die Condor Überraschung: Trotz gebuchtem Direktflug wurden wir erstmal nach Sharm El Sheik geflogen zum zusteigen weiterer Fluggäste. Fazit für diesen Urlaub: Sunrise Garden Top wir kommen wieder Condor Flop


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marcus
    Alter:46-50
    Bewertungen:14
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Lars, vielen Dank, dass Sie so ausfuehrlich Ihre Urlaubserfahrungen teilen. Die Meinung unserer Gaeste ist uns sehr wichtig. Wir sind froh, dass Sie Ihren Urlaub genossen haben und Ihnen unser Angebot im Resort entsprochen hat. Wir hoffen Sie bald wieder in unserem Hotel begruessen zu duerfen. Mit freundlichen Gruessen Das Hotel Management