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Oliver (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2023 • 3 Wochen • Strand
Schöne Lage - fragwürdiges Hotel
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Hotel: schöne Anlage, super Strand mit Steg, sehr gepflegt und sauber, jedoch etwas in die Jahre gekommen Personal: die Servicekräfte sind sehr bemüht jedoch äußerst unorganisiert Rezeption: Die Standardantwort auf unsere Anfragen war zunächst immer "Nein, das geht nicht", mit Beharrlichkeit und Gespräch mit dem Manager ging dann alles plötzlich Hauptrestaurant: Schlechtes Essen, kleine Auswahl, immer das Gleiche, hektisch und unorganisiert Spezialrestaurants: Sehr gutes Essen, super Personal Behandlung von Europäern: Personen mit Landessprache drängeln sich stets vor und stellen sich an keine Warteschlage an. Das Personal lässt dies ausdrücklich zu. augenscheinlich werden Kinder und Frauen gerne mal übersehen. Erst wenn der Vater vorstellig wird, kommt eine müde Reaktion. Hygiene: 10 von 12 Personen hatten durchgehend Durchfall, ließ sich auch mit einheimischer Medizin nur schwer behandeln, Gläser wurden morgens sehr gründlich gereinigt, jedoch ab spätestens mittags war Hygiene nur noch Nebensache, da ging es darum die Gläser nur schnell mit Wasser abzuwaschen, um Sie erneut verwenden zu können Leider alles sehr enttäuschend


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Schlecht

  • Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3 Wochen im Juli 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Oliver
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns bei Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Urlaubserfahrungen mitzuteilen. Zu unserem Bedauern haben wir gelesen, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist. Ihre Kommentare sind sehr wichtig für uns, da wir ständig bemüht sind unseren Standard zu verbessern. Alle Bemerkungen wurden and die entsprechenden Abteilungsleiter übersendet zur Optimierung. Das Team des SUNRISE Garden Beach Resort -Select- hofft auf die Chance Sie erneut bei uns Willkommen heißen zu dürfen, um Ihnen unsere Verbesserungen aufzuzeigen. Mit freundlichen Grüßen Guest experience & Quality Department