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Wilhelm (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2013 • 1 Woche • Strand
Nie wieder!!!
4,2 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Keine 5 Sterne wert!!! Eine sehr große und schöne Anlage, doch leider wird überall an den Gästen gespart. Soßen, Pudding, Suppe und Getränke werden mit Wasser gestreckt. Kaffee kommt entweder aus einer dreckigen, braunen Glaskaraffe oder aus dem Pulverautomaten. Das Essen wird kaum gesalzen und manchmal nicht gewürzt. Früchte sind meist unreif (außer Melonen und Äpfel) Man findet immer was zu essen und wird satt, aber so richtig gut ist selten etwas. Sogar das kostenlose Eis schmeckt nicht nach Frucht oder Schoko, eher nach einer süßen Pflanzenfettzubereitung. Bereits am 2.Tag wurde ich und die Kinder krank, obwohl wir uns an die üblichen Regeln gehalten haben (nur gekochtes Essen, kein Salat und keine Eiswürfel) . Wir wurden dann noch vorsichtiger und aufmerksamer. Ich musste feststellen, dass am großen Pool der Wasserfilter außer Betrieb gesetzt wurde und alle nicht alkoholischen Getränke scheinbar mit Leitungswasser hergestellt wurden. Da schmeckt die Pepsi gleich doppelt so schlecht! Nun sind wir seit 4 Tagen wieder zu hause. Allen haben noch Probleme mit der Verdauung und fühlen sich krank. Ach ja, das Meer ist zum Schwimmen unbrauchbar da zu flach (0-50 cm je nach Wasserstand), wer schwimmen will geht in den Pool oder über einen langen Steg zum Bootsanlegeplatz. Ein Riff gibt es auch nicht, nur ein paar Steine mit wenig Korallen. Entsprechend wenig Fische waren beim Schnorcheln zu sehen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Mai 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Wilhelm
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geeherter Herr Wilhelm, Am Anfang, wir möchten Ihnen entchuldiegen, dass Sie sich in unseren Hotel nicht perfect gefühlt haben. Auch möchten wir Ihnen für Ihre Kommentar danken, weil wir die Qualität von unserem Hotel verbessern wollen und Ihre Meinung sehr wichtig für uns ist. Wir haben Abteilungsleitern über Ihre Meinung informieren. Wir haben auch eine neue Gesselschaft, von denen wit jetzt Alcoholgetränke nehmen und unsere Gäste sind jetzt zufrieden. Wie warten an Ihre nächsten Besuch, um Änderungen in unserem Hotel zu sehen. Mit besten Grüßen, Sunrise Select Garden Beach Resort & Spa Management.