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Frank (46-50)
Verreist als Paarim August 2015für 2 Wochen

Mittelklasse Hotel - War schon besser

5,1/6
Wir waren bereits zum 5. mal in dieser Sunrise Anlage. 1xCrystal, 2xMamlouk, 2x Garden.
Das letzte mal im April 2015. Wir mussten feststellen, dass sich einiges verändert hat.
1. Die Qualität des Oriental.Restaurant hat nachgelassen
2. Sehr viel einheimische Gäste
3. Sehr schöne Überdachung an Terrasse
4. Durch den sehr hohen Besucherstrom war die Bedienung hoffnungslos überfordert

Wir hatten ein Zimmer in der obersten Etage. Über uns waren die Klimaanlagen befestigt. Leider war davon eine defekt, so dass ein Schlaf ohne Ohrschutz nicht möglich war. Dies wurde der Gästebetreuerin jedoch schon übermittelt. Uns wurde ein anderes Zimmer angeboten, dieses haben wir dankend abgelehnt, da bereits alle Sachen ausgepackt und eingeräumt waren.
Besonderen Dank an die Gästebetreuerin, welche fast täglich nach dem Befinden erkundigte, dem freundlichen und fleißigen Pool Boy am Ruhepool sowie der Bedienung an denselben.


Lage & Umgebung5,4
Verkehrsanbindung & Ausflugsmöglichkeiten5,0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten5,0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung6,0
Restaurants & Bars in der Nähe5,0
Entfernung zum Strand6,0

Zimmer5,3
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)5,0
Größe des Badezimmers6,0
Sauberkeit & Wäschewechsel5,0
Größe des Zimmers5,0
Zimmertyp:Doppelzimmer
Zimmerkategorie:Bestprice
Ausblick:zum Pool

Service5,0
Rezeption, Check-in & Check-out5,0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals5,0
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft5,0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)5,0

Gastronomie5,0
Vielfalt der Speisen & Getränke5,0
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch5,0
Atmosphäre & Einrichtung5,0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke5,0

Sport & Unterhaltung5,3
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)6,0
Zustand & Qualität des Pools5,0
Qualität des Strandes5,0
Kinderbetreuung oder Spielplatz5,0

Hotel4,8
Zustand des Hotels5,0
Allgemeine Sauberkeit5,0
Familienfreundlichkeit5,0
Behindertenfreundlichkeit4,0

Hotelsterne sind berechtigt
Hotel entspricht der Katalogbeschreibung
Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Kinder:Keine Kinder
Dauer:2 Wochen im August 2015
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Frank
Alter:46-50
Bewertungen:9
Kommentar des Hoteliers
Sehr geehrter Herr Frank,
Das Team des SUNRISE Select Garden Beach Resort & Spa bedankt sich bei Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Urlaubserfahrungen mitzuteilen.
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, da wir ständig darum bemüht sind unseren Standart zu verbessern. Aus diesem Grund haben wir Ihre Kommentare auch umgehend an die verantwortlichen Abteilungen zwecks Verbesserung weiter geleitet.
Wir würden uns freuen Sie erneut bei uns Willkommen heißen zu dürfen, um Ihnen unsere Veränderungen aufzuzeigen.
Mit freundlichen Grüßen
Guest Service Center Team
NaNHilfreich